# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему люди склонны действовать вместо того, чтобы анализировать ситуацию, даже когда это вредит бизнесу?

Люди склонны действовать вместо анализа из-за глубоко укоренившегося убеждения, которое называется Action Bias. Это убеждение работает на подсознательном уровне: мы автоматически считаем, что действие всегда лучше бездействия, даже если нет полной информации о ситуации. Когда мы сталкиваемся с таким выбором, подсознательно уже знаем «правильный» ответ (что нужно действовать), и уже потом придумываем обоснование для своих действий. Это создает иллюзию [рациональности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/efficiency/), тогда как решение принимается на основе убеждения, а не анализа фактов.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 707

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1892)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое Action Bias и почему эта склонность может быть вредной для бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-action-bias-i-pochemu-eta-sklonnost-mozhet-byt-vrednoy-dlya-biznesa/)
- [Как можно распознать и избежать ловушку Action Bias в управлении проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-raspoznat-i-izbezhat-lovushku-action-bias-v-upravlenii-proektami/)
- [Когда может быть полезно «делать хоть что-то» вместо бездействия?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-mozhet-byt-polezno-delat-khot-chto-to-vmesto-bezdeystviya/)
- [Как влияет Action Bias на внедрение DevOps практик в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-action-bias-na-vnedrenie-devops-praktik-v-organizatsiyakh/)
- [Какие практические упражнения помогают распознавать Action Bias в повседневной работе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-uprazhneniya-pomogayut-raspoznavat-action-bias-v-povsednevnoy-rabote/)
- [Почему "проигрыш" в деловой игре может быть более полезным, чем победа?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-proigrysh-v-delovoy-igre-mozhet-byt-bolee-poleznym-chem-pobeda/)
- [Как проводить рефлексию после выполнения задач, чтобы определить, не попали ли в ловушку Action Bias?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-provodit-refleksiyu-posle-vypolneniya-zadach-chtoby-opredelit-ne-popali-li-v-lovushku-action-bia/)
- [Почему рекомендуется опираться на данные, а не на экспертные оценки при анализе проблем в ИТ-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-rekomenduetsya-opiratsya-na-dannye-a-ne-na-ekspertnye-otsenki-pri-analize-problem-v-it-prots/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система