# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему метрики продуктовой команды не должны указывать на конкретных людей?

Ни одна из [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) продуктовой команды не должна показывать на конкретного человека — тимлида, разработчика, скрам-мастера. Это принципиальная позиция: метрики оценивают работу команды как [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), а не индивидуальных участников. Вопрос о том, кто конкретно повлиял на метрики, является отдельным и дополнительным. Привязка метрик к персонам разрушает командный дух, создаёт [культуру](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) поиска виновных вместо культуры улучшений. Даже вопрос [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) тимлида не решается через командные метрики — [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) тимлида на [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) команды анализируется другими методами. Зрелые команды в принципе не нуждаются в постоянном внешнем управлении, что также снижает потребность в персональной оценке через метрики.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 135

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12917)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему нельзя оценивать сотрудников по метрикам потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nelzya-otsenivat-sotrudnikov-po-metrikam-potoka-rabot/)
- [Можно ли использовать метрики продуктовой команды для расчёта KPI и мотивации сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-ispolzovat-metriki-produktovoy-komandy-dlya-rascheta-kpi-i-motivatsii-sotrudnikov/)
- [Как обеспечить, чтобы метрики не превратились в инструмент контроля и наказания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-metriki-ne-prevratilis-v-instrument-kontrolya-i-nakazaniya/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении удовлетворённостью сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-udovletvorennostyu-sotrudnikov/)
- [Почему метрики продуктовой команды не должны использоваться для оценки план-факт?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-metriki-produktovoy-komandy-ne-dolzhny-ispolzovatsya-dlya-otsenki-plan-fakt/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении наймом и развитием персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-naymom-i-razvitiem-personala/)
- [Почему формальная роль тимлида может мешать развитию ответственности в команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-formalnaya-rol-timlida-mozhet-meshat-razvitiyu-otvetstvennosti-v-komande/)
- [Как определить, что метрика не подходит для оценки сотрудника, даже если она полезна для объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-metrika-ne-podkhodit-dlya-otsenki-sotrudnika-dazhe-esli-ona-polezna-dlya-obekta-u/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении культурой организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-kulturoy-organizatsii/)
- [Можно ли построить эффективную работу продуктовой команды без измерений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-postroit-effektivnuyu-rabotu-produktovoy-komandy-bez-izmereniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система