Многозадачность вредна, потому что человек не способен делать несколько интеллектуальных дел одновременно. ИТ-сотрудники в каждый момент времени делают только одну работу, а при попытке параллельного выполнения происходит постоянное переключение между задачами. Переключение требует времени на смену контекста и приоритизацию, что приводит к кратному увеличению длительности выполнения задач. Наличие объёмного списка задач приводит к хаосу: частому определению приоритетов, переключению между задачами, смене приоритетов из-за внешних факторов. Рабочим способом борьбы является ограничение числа задач в работе (WIP Limit) — установка искусственных ограничений на каждом участке потока создания ценности, в пределе до одной задачи в единицу времени на каждом рабочем месте.