Модель Value chain недостаточно подходит для описания внутренних ИТ-отношений в компании, потому что она предполагает линейную последовательность взаимодействия, где каждый субъект последовательно выступает поставщиком для следующего. Внутри корпоративной среды, особенно в ИТ, отношения значительно сложнее: могут быть множественные заказчики для одной услуги, разделение функций заказчика и плательщика, сложные пересечения требований от разных подразделений. В линейной модели один субъект принимает решения за все аспекты услуги, тогда как во внутренних корпоративных отношениях решения о требованиях, объемах и стоимости распределены между несколькими участниками с разными интересами.