# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему невозможно поэтапно переносить ITSM-процессы в новую систему?

ITSM-система обладает глубокой, неразрывной связностью внутренних механизмов. Все [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) взаимозависимы: [управление инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/) требует знания [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) из [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), CMDB невозможна без [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/), управление [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) взаимодействует с управлением [разработкой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) ПО, а оно — с управлением [уровнем услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/). Разорвать этот круговорот взаимозависимостей на изолированные волны переноса крайне непросто. [Система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) даёт [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) и процессы эффективны только когда все они работают синхронно. Минимум функциональности для запуска требует переноса гигантского пласта автоматизаций одновременно.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, ITSM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, разработка ПО, управление знаниями, управление изменениями, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 152

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7518)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему миграция ITSM-системы является сложным и ресурсоёмким проектом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-migratsiya-itsm-sistemy-yavlyaetsya-slozhnym-i-resursoemkim-proektom/)
- [Как взаимосвязаны процессы в сервисном управлении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimosvyazany-protsessy-v-servisnom-upravlenii-itsm/)
- [Как работает наиболее сложная схема интеграции с анализом взаимозависимостей КЕ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-naibolee-slozhnaya-skhema-integratsii-s-analizom-vzaimozavisimostey-ke/)
- [Почему ITSM-решения можно применять к не-ИТ-процессам, но обратное не всегда работает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itsm-resheniya-mozhno-primenyat-k-ne-it-protsessam-no-obratnoe-ne-vsegda-rabotaet/)
- [Как обеспечить согласованность между различными ITSM-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-soglasovannost-mezhdu-razlichnymi-itsm-protsessami/)
- [Почему перенос исторических данных при миграции ITSM-системы часто нецелесообразен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-perenos-istoricheskikh-dannykh-pri-migratsii-itsm-sistemy-chasto-netselesoobrazen/)
- [Почему «лоскутная» автоматизация в традиционных ITSM-системах неэффективна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-loskutnaya-avtomatizatsiya-v-traditsionnykh-itsm-sistemakh-neeffektivna/)
- [В каких случаях интеграция систем мониторинга и ITSM может быть нецелесообразной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-sluchayakh-integratsiya-sistem-monitoringa-i-itsm-mozhet-byt-netselesoobraznoy/)
- [Как сбалансировать операционную работу и внедрение ITSM-изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovat-operatsionnuyu-rabotu-i-vnedrenie-itsm-izmeneniy/)
- [Какие проблемы возникают при попытке полностью переделать готовую ITSM-систему под старую?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-polnostyu-peredelat-gotovuyu-itsm-sistemu-pod-staruyu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система