# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему невозможно создать универсальное определение ценности?

Невозможно создать универсальное определение [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), потому что ценность субъективна и зависит от контекста, индивидуальных предпочтений и обстоятельств конкретного потребителя. То, что является ценным для одного человека, может быть бесполезным для другого. Например, для кого-то ценность чашки кофе заключается в низкой цене, для кого-то — в высоком качестве, для третьего — в эмоциональном комфорте от пребывания в уютном кафе. Ценность также меняется со временем и на разных стадиях взаимодействия с [продуктом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) или [услугой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Кроме того, ценность может включать в себя как материальные, так и нематериальные аспекты, что делает её многогранной и сложной для однозначного определения. Поэтому каждому [поставщику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) необходимо самостоятельно исследовать и определять, что именно ценно для его конкретных потребителей.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление продуктами, продуктовый подход, экономика и финансы

Автор: Игорь Фадеев

Рейтинг: 962

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5387)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему ценность субъективна и как с этим работать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-tsennost-subektivna-i-kak-s-etim-rabotat/)
- [Как определить, является ли ценность, которую создает продукт, однородной или требует разделения на разные потоки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-yavlyaetsya-li-tsennost-kotoruyu-sozdaet-produkt-odnorodnoy-ili-trebuet-razdeleniya-na/)
- [Как ценность связана с конкуренцией на рынке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsennost-svyazana-s-konkurentsiey-na-rynke/)
- [Почему важно учитывать эмоциональную ценность при создании продукта или услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-emotsionalnuyu-tsennost-pri-sozdanii-produkta-ili-uslugi/)
- [Как создать долгосрочные отношения с потребителем через ценность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-dolgosrochnye-otnosheniya-s-potrebitelem-cherez-tsennost/)
- [Какие уровни ценности для потребителя существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-urovni-tsennosti-dlya-potrebitelya-sushchestvuyut/)
- [Почему невозможно предложить универсальные метрики для оценки достижения целей процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nevozmozhno-predlozhit-universalnye-metriki-dlya-otsenki-dostizheniya-tseley-protsessa/)
- [Что означает выражение 'ценность невозможно предоставить без участия потребителя'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-vyrazhenie-tsennost-nevozmozhno-predostavit-bez-uchastiya-potrebitelya/)
- [Как ценность связана с готовностью платить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsennost-svyazana-s-gotovnostyu-platit/)
- [Как определяется ценность в бизнесе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-tsennost-v-biznese/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система