Оценка эффективности процессов требует более высокой квалификации консультантов, потому что она не сводится к проверке по формальному чек-листу стандартной модели. Консультант должен уметь анализировать фактические данные, выявлять скрытые проблемы и манипуляции, понимать локальный контекст организации, сравнивать практики между различными компаниями, выявлять причинно-следственные связи между организационными изменениями и показателями процессов, формулировать конкретные рекомендации с обоснованием ожидаемого эффекта и приоритизацией. Это требует не только знания предметной области, но и широкого кругозора в области управления процессами в различных организациях, умения работать с данными и выстраивать диалог с заказчиком на основе фактов. Аудит зрелости, напротив, может проводиться по стандартной методике без глубокого погружения в специфику организации.