# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему отсутствует общепринятая математика для определения интегрального уровня зрелости процесса?

Отсутствие общепринятой математики для определения интегрального [уровня зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) обусловлено тем, что процесс может проявлять признаки нескольких уровней [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) одновременно. Из-за этого определение единого численного значения уровня зрелости становится субъективным и зависит от выбора метода [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/). Например, одни аудиторы могут использовать весовые коэффициенты для признаков разных уровней, другие — иные подходы. Эта субъективность делает невозможным создание универсального математического инструмента для объективного измерения уровня зрелости, как это сделано в других [моделях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) управления.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 654

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6064)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как различаются результаты оценки уровня зрелости у разных аудиторов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichayutsya-rezultaty-otsenki-urovnya-zrelosti-u-raznykh-auditorov/)
- [Какие ограничения имеет концепция уровней зрелости в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-imeet-kontseptsiya-urovney-zrelosti-v-cobit/)
- [Какие методы используются для оценки уровня зрелости процессов в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-urovnya-zrelosti-protsessov-v-cobit/)
- [Почему уровень зрелости процесса в COBIT нельзя точно определить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-uroven-zrelosti-protsessa-v-cobit-nelzya-tochno-opredelit/)
- [Почему разбиение расчёта интегрального показателя на этапы не решает проблему нечувствительности взвешенного среднего?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-razbienie-rascheta-integralnogo-pokazatelya-na-etapy-ne-reshaet-problemu-nechuvstvitelnosti/)
- [Почему не имеет смысла ставить в качестве цели проекта достижение определенного уровня зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-imeet-smysla-stavit-v-kachestve-tseli-proekta-dostizhenie-opredelennogo-urovnya-zrelosti/)
- [Почему использование метрик в управлении ИТ-услугами сопряжено с принципиальными сложностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ispolzovanie-metrik-v-upravlenii-it-uslugami-sopryazheno-s-printsipialnymi-slozhnostyami/)
- [Почему примитивные модели оценки «хорошо или плохо» не подходят для процессного управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-primitivnye-modeli-otsenki-khorosho-ili-plokho-ne-podkhodyat-dlya-protsessnogo-upravleniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система