# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему подход с SLA 'AS IS' имеет практическую ценность для управления ИТ-сервисами?

Подход с [SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/) 'AS IS' имеет практическую [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), так как он позволяет быстрее запустить [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления сервисами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/), избежав длительных согласований на старте. Он решает [проблему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), когда ИТ-подразделение вынуждено 'бегать' за бизнес-заказчиками для получения подписей. При этом сохраняется гибкость - [бизнес](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) может в дальнейшем влиять на условия обслуживания через дополнительные [соглашения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/agreement/). Этот метод уже проверен на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) в рамках реальных [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) и доказал свою работоспособность.Теги: SLA, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление проектами, PRINCE2, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 742

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2747)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как SLA 'AS IS' помогает упростить первичный сбор требований к ИТ-сервисам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sla-as-is-pomogaet-uprostit-pervichnyy-sbor-trebovaniy-k-it-servisam/)
- [Какие преимущества дает внедрение SLA 'AS IS' без предварительного согласования с бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-vnedrenie-sla-as-is-bez-predvaritelnogo-soglasovaniya-s-biznesom/)
- [Какие есть альтернативные подходы к первоначальному внедрению SLA помимо метода 'AS IS'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-est-alternativnye-podkhody-k-pervonachalnomu-vnedreniyu-sla-pomimo-metoda-as-is/)
- [Как решить проблему согласования SLA с многочисленными бизнес-заказчиками при запуске процесса SLM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-reshit-problemu-soglasovaniya-sla-s-mnogochislennymi-biznes-zakazchikami-pri-zapuske-protsessa-s/)
- [Какие преимущества даёт использование SLA в бизнесе по сравнению с традиционными методами управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-sla-v-biznese-po-sravneniyu-s-traditsionnymi-metodami-upravl/)
- [Может ли SLA быть частью сервисного подхода в управлении ИТ без непосредственной потребности бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhet-li-sla-byt-chastyu-servisnogo-podkhoda-v-upravlenii-it-bez-neposredstvennoy-potrebnosti-bizne/)
- [Какие преимущества дает сервисный подход к управлению ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-servisnyy-podkhod-k-upravleniyu-it/)
- [Что такое SLA 'AS IS' и как он формируется при запуске процесса SLM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-sla-as-is-i-kak-on-formiruetsya-pri-zapuske-protsessa-slm/)
- [Почему бизнесу может быть выгоднее работать без SLA?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-biznesu-mozhet-byt-vygodnee-rabotat-bez-sla/)
- [Как сервисный подход создает основу для объективной оценки деятельности ИТ-подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisnyy-podkhod-sozdaet-osnovu-dlya-obektivnoy-otsenki-deyatelnosti-it-podrazdeleniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система