# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему политики управления поставщиками являются основным артефактом процесса?

[Политики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/)[управления поставщиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier-management-practice/) являются основным артефактом [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), потому что без них осуществление выбора и управления [поставщиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) превращается в хаос. Политики выполняют несколько функций: декларируют [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) и назначение процесса; регламентируют [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) формирования требований, выбора, [классификации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/), заключения [контрактов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/contract/) и [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) поставщиков; определяют [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) и ответственность (RACI-матрица); устанавливают критерии измерения и оценки, которые публикуются и доступны всем [заинтересованным сторонам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/). Политики обеспечивают стандартизацию, прозрачность и воспроизводимость всех процедур, исключая человеческий фактор и произвольные решения.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 350

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11868)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие документы являются артефактами процесса управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dokumenty-yavlyayutsya-artefaktami-protsessa-upravleniya-postavshchikami/)
- [Какие последствия возникают при отсутствии политик управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-pri-otsutstvii-politik-upravleniya-postavshchikami/)
- [Какие основные разделы должны содержаться в политиках управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-razdely-dolzhny-soderzhatsya-v-politikakh-upravleniya-postavshchikami/)
- [Как обеспечивается прозрачность процедур выбора поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-prozrachnost-protsedur-vybora-postavshchikov/)
- [Какие рекомендации даются по организации ролей и ответственности в процессе управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-organizatsii-roley-i-otvetstvennosti-v-protsesse-upravleniya-postavs/)
- [Какова роль автоматизации в процессе управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-avtomatizatsii-v-protsesse-upravleniya-postavshchikami/)
- [Какие ценности должны быть задекларированы в политиках управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tsennosti-dolzhny-byt-zadeklarirovany-v-politikakh-upravleniya-postavshchikami/)
- [Как организуется управление конфликтами с поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-upravlenie-konfliktami-s-postavshchikami/)
- [Какую роль играет конкуренция среди поставщиков в процессе управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-konkurentsiya-sredi-postavshchikov-v-protsesse-upravleniya/)
- [Какие критические факторы успеха процесса управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriticheskie-faktory-uspekha-protsessa-upravleniya-postavshchikami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система