# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему при установке обновлений часто возникает хаос и неупорядоченные действия при возникновении проблем?

При установке обновлений часто возникает хаос, потому что [план](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) отката либо полностью отсутствует, либо представляет собой шаблон без детализации. Отсутствует содержательная часть плана в головах ответственных сотрудников. Также возникают сложности с недоступностью авторизующих лиц, которые могут дать [разрешение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resolution/) начать [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) отката и принять решение о критичности [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). Кроме того, новые [транзакции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/transaction/) могут мешать возврату к предыдущему состоянию, а сам план отката может не проходить необходимое тестирование.Теги: управление доступностью

Автор: Шамиль Бабаев

Рейтинг: 785

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=653)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие основные проблемы возникают при отсутствии качественного плана отката?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-voznikayut-pri-otsutstvii-kachestvennogo-plana-otkata/)
- [Какие меры помогут предотвратить хаос при неудачном развёртывании релиза?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-pomogut-predotvratit-khaos-pri-neudachnom-razvertyvanii-reliza/)
- [Почему шаблонный план отката неэффективен в реальных ситуациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-shablonnyy-plan-otkata-neeffektiven-v-realnykh-situatsiyakh/)
- [Какие проблемы создают новые транзакции при попытке отката системы к предыдущему состоянию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-sozdayut-novye-tranzaktsii-pri-popytke-otkata-sistemy-k-predydushchemu-sostoyaniyu/)
- [Почему отсутствие авторизующих лиц мешает выполнению плана отката?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otsutstvie-avtorizuyushchikh-lits-meshaet-vypolneniyu-plana-otkata/)
- [Как обеспечить успешное выполнение процесса отката после неудачного развертывания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-uspeshnoe-vypolnenie-protsessa-otkata-posle-neudachnogo-razvertyvaniya/)
- [Почему проблема деградации CI/CD часто возникает в командах после первоначального внедрения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-problema-degradatsii-ci-cd-chasto-voznikaet-v-komandakh-posle-pervonachalnogo-vnedreniya/)
- [Почему корпоративная реорганизация часто приводит к проблемам в работе ИТ-поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-korporativnaya-reorganizatsiya-chasto-privodit-k-problemam-v-rabote-it-podderzhki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система