# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему проекты, выполняемые внешними организациями, создают дополнительные конфликты между процессами и проектами?

ИТ-проекты, выполняемые внешними [организациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), создают ситуации, в которых конфликты между [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и [проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) проявляются ещё ярче. Внешние исполнители могут быть ещё менее вовлечены в существующие процессные [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) организации, что усиливает [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) создания несовместимых решений, отсутствия качественной поддержки и ресурсных конфликтов с внутренними процессными сотрудниками.Теги: поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление проектами, PRINCE2, управление рисками

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 197

Дата последнего обновления: 16.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6828)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как отсутствие взаимодействия между процессами и проектами влияет на качество ИТ-решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsutstvie-vzaimodeystviya-mezhdu-protsessami-i-proektami-vliyaet-na-kachestvo-it-resheniy/)
- [Какие типичные конфликты возникают между процессами и проектами в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-konflikty-voznikayut-mezhdu-protsessami-i-proektami-v-it/)
- [Какие проблемы могут возникнуть при несогласованности между бизнесом и ИТ при принятии решений об аутсорсинге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-nesoglasovannosti-mezhdu-biznesom-i-it-pri-prinyatii-resheniy-ob/)
- [Какие внешние риски могут препятствовать движению задач в ИТ-разработке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vneshnie-riski-mogut-prepyatstvovat-dvizheniyu-zadach-v-it-razrabotke/)
- [Как проблемы коммуникации между бизнесом и ИТ создают риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-problemy-kommunikatsii-mezhdu-biznesom-i-it-sozdayut-riski/)
- [Как отсутствие консультации с ИТ при принятии бизнес-решений создаёт риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsutstvie-konsultatsii-s-it-pri-prinyatii-biznes-resheniy-sozdaet-riski/)
- [Почему привлечение внешних разработчиков (аутсорсинг, аутстаффинг, фриланс) затрудняет применение DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-privlechenie-vneshnikh-razrabotchikov-autsorsing-autstaffing-frilans-zatrudnyaet-primenenie/)
- [Почему консалтинговые проекты по управлению ИТ сложнее реализуются в условиях нехватки ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-konsaltingovye-proekty-po-upravleniyu-it-slozhnee-realizuyutsya-v-usloviyakh-nekhvatki-resur/)
- [Какие риски несёт внедрение OLA между внутренними подразделениями ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-neset-vnedrenie-ola-mezhdu-vnutrennimi-podrazdeleniyami-it-organizatsii/)
- [Как взаимодействие с бизнес-подразделениями влияет на процессы согласования в ИТ-сфере?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvie-s-biznes-podrazdeleniyami-vliyaet-na-protsessy-soglasovaniya-v-it-sfere/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система