# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему работа в ИТ-департаменте принципиально отличается от производства на заводе?

По своей сути, работа в отделе ИТ неосязаема: делается что-то, что невозможно потрогать, а иногда и просто увидеть, оценить. Ровно то же относится и к [результатам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) — работающим ИТ-системам или предоставляемым [ИТ-услугам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Неосязаемость «заготовок», «труда» и «результата» в ИТ разительно отличается от производства продукции на заводе, где все этапы материальны и наглядны.Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 171

Дата последнего обновления: 23.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8419)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему в ИТ невозможно просто скопировать конвейерный подход с завода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-it-nevozmozhno-prosto-skopirovat-konveyernyy-podkhod-s-zavoda/)
- [Почему прямое применение принципов бережливого производства в ИТ является непростой задачей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-pryamoe-primenenie-printsipov-berezhlivogo-proizvodstva-v-it-yavlyaetsya-neprostoy-zadachey/)
- [Какая аналогия с рестораном помогает понять различие между работой в ИТ и производством на заводе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-analogiya-s-restoranom-pomogaet-ponyat-razlichie-mezhdu-rabotoy-v-it-i-proizvodstvom-na-zavod/)
- [Почему принципы бережливого производства нельзя напрямую перенести на IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-printsipy-berezhlivogo-proizvodstva-nelzya-napryamuyu-perenesti-na-it/)
- [В чём заключается сложность применения принципов бережливого производства именно в сфере информационных технологий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-slozhnost-primeneniya-printsipov-berezhlivogo-proizvodstva-imenno-v-sfere-info/)
- [Как DevOps учитывает неосязаемость работы и результатов в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-uchityvaet-neosyazaemost-raboty-i-rezultatov-v-it/)
- [Почему издержки на ИТ-усовершенствования часто не соизмеримы с результатами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-izderzhki-na-it-usovershenstvovaniya-chasto-ne-soizmerimy-s-rezultatami/)
- [Почему в ИТ-менеджменте важно понимать разницу между выходом и результатом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-it-menedzhmente-vazhno-ponimat-raznitsu-mezhdu-vykhodom-i-rezultatom/)
- [Почему важно отделить ответственность за принятие решений о приоритетах от ИТ-руководителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-otdelit-otvetstvennost-za-prinyatie-resheniy-o-prioritetakh-ot-it-rukovoditelya/)
- [Почему специфицировать и согласовывать с заказчиками работу внутренних процессов ИТ-службы может быть бессмысленным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-spetsifitsirovat-i-soglasovyvat-s-zakazchikami-rabotu-vnutrennikh-protsessov-it-sluzhby-mozh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система