# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему разные процессные модели (ITIL, COBIT 5, ISO 20000 и др.) по-разному группируют базовые процессы управления ИТ-услугами?

Разные процессные [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) объединяют базовые понятия ([доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), [мощность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/), непрерывность, безопасность) по-разному из-за различий в методологических подходах и целях моделей. Например, [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) разделяет их на четыре отдельных [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), тогда как другие [стандарты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/), такие как COBIT 5 и MOF 4, могут объединять доступность и непрерывность или все параметры — в понятие «[надежность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/)». Это связано с тем, что структура процессов и их группировка зависят от фокуса модели: одни делают упор на детализацию и специализацию, другие — на минимизацию количества процессов и упрощение управления.Теги: COBIT, ISO 20000, ITIL, безопасность, управление доступностью

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 944

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1285)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему ITIL разделяет управление доступностью, мощностями, безопасностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-upravlenie-dostupnostyu-moshchnostyami-bezopasnostyu-i-nepreryvnostyu/)
- [Почему в различных сводах знаний по ITSM (ITIL, COBIT, ISO 20000, MOF, CMMI) процессы управления доступностью, мощностью, непрерывностью и безопасностью группируются по-разному?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-razlichnykh-svodakh-znaniy-po-itsm-itil-cobit-iso-20000-mof-cmmi-protsessy-upravleniya-dos/)
- [Почему ITIL разделяет процессы управления доступностью, мощностью, непрерывностью и безопасностью, несмотря на их схожесть?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-moshchnostyu-nepreryvnostyu-i-bezopasnost/)
- [Как другие стандарты подходят к управлению доступностью, кроме ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-drugie-standarty-podkhodyat-k-upravleniyu-dostupnostyu-krome-itil/)
- [Чем объясняется различие в подходах к управлению параметрами качества между ITIL и другими фреймворками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-obyasnyaetsya-razlichie-v-podkhodakh-k-upravleniyu-parametrami-kachestva-mezhdu-itil-i-drugimi/)
- [Каким образом в разных ИТ-моделях объединяются процессы управления доступностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-v-raznykh-it-modelyakh-obedinyayutsya-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-i-nepreryvnos/)
- [Почему в некоторых моделях, таких как COBIT 5, управление доступностью и мощностями объединено?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-nekotorykh-modelyakh-takikh-kak-cobit-5-upravlenie-dostupnostyu-i-moshchnostyami-obedineno/)
- [Почему управление доступностью считается уникальным процессом в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-dostupnostyu-schitaetsya-unikalnym-protsessom-v-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система