# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему разработчики плохо оценивают сроки выполнения задач?

Разработчики достаточно точно оценивают трудозатраты на реализацию и написание кода. Сложности возникают с [оценкой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[времени простоя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/downtime/) — тех 70% времени, которое задача проводит в ожидании в очередях и между этапами. Именно эти периоды ожидания разработчики достоверно оценить не могут, что создаёт миф о неспособности разработчиков оценивать и предсказывать сроки. На самом деле [проблема](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) не в неточности оценки самой работы, а в невозможности предсказать время, которое задача проведёт в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) вне активной фазы работы.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Капусткин

Рейтинг: 188

Дата последнего обновления: 18.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12738)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие выводы можно сделать из того, что 70% времени задачи в системе — это ожидание?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-iz-togo-chto-70-vremeni-zadachi-v-sisteme-eto-ozhidanie/)
- [Как влияет статус 'Ожидание' на расчет метрик выполнения задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-status-ozhidanie-na-raschet-metrik-vypolneniya-zadach/)
- [Какие значения эффективности потока характерны для реальных команд разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-znacheniya-effektivnosti-potoka-kharakterny-dlya-realnykh-komand-razrabotki/)
- [Почему ускорение поставки возможно без увеличения числа разработчиков или рабочего времени?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-uskorenie-postavki-vozmozhno-bez-uvelicheniya-chisla-razrabotchikov-ili-rabochego-vremeni/)
- [Как определить, что эффективность потока рассчитана некорректно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-effektivnost-potoka-rasschitana-nekorrektno/)
- [Как этап 'Отложено' влияет на предсказуемость сроков выполнения задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-etap-otlozheno-vliyaet-na-predskazuemost-srokov-vypolneniya-zadach/)
- [Какие примеры неэффективных процессов можно наблюдать в области разработки программного обеспечения из-за искажения восприятия нормы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-neeffektivnykh-protsessov-mozhno-nablyudat-v-oblasti-razrabotki-programmnogo-obespeche/)
- [Почему Flow Efficiency может ошибочно показывать 90% и более?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-flow-efficiency-mozhet-oshibochno-pokazyvat-90-i-bolee/)
- [Почему попытка определить точный срок поставки задачи в момент принятия решения является неблагодарной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-popytka-opredelit-tochnyy-srok-postavki-zadachi-v-moment-prinyatiya-resheniya-yavlyaetsya-ne/)
- [Какие проблемы возникают при попытке точного расчета Flow Efficiency в ИТ-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-tochnogo-rascheta-flow-efficiency-v-it-protsessakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система