# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему руководители могут не замечать ошибки в учёте трудозатрат, основываясь на 'презумпции 100%'?

Руководители, следуя презумпции 100%, автоматически распределяют рабочее время сотрудников по заранее утверждённым задачам, игнорируя реальные данные. Это происходит из-за стремления упростить отчётность или избежать анализа сложных [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Например, если все задачи формально 'загружены', то отпадает необходимость корректировать нагрузку или менять процессы. Такая позиция отражает непонимание целей учёта, который должен выявлять дисбалансы загрузки, а не подтверждать иллюзию равномерной работы.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 1014

Дата последнего обновления: 23.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5623)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как влияет установка 'презумпция 100%' на эффективность учёта трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-ustanovka-prezumptsiya-100-na-effektivnost-ucheta-trudozatrat/)
- [Почему сотрудники склонны завышать трудозатраты при отсутствии чётких правил фиксации времени?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sotrudniki-sklonny-zavyshat-trudozatraty-pri-otsutstvii-chetkikh-pravil-fiksatsii-vremeni/)
- [Почему получение точной оценки загруженности сотрудников через учет трудозатрат является недостижимой целью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-poluchenie-tochnoy-otsenki-zagruzhennosti-sotrudnikov-cherez-uchet-trudozatrat-yavlyaetsya-n/)
- [Какие ошибки чаще всего допускают при внедрении учёта трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-dopuskayut-pri-vnedrenii-ucheta-trudozatrat/)
- [Почему нельзя полагаться только на цифры при оценке работы команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nelzya-polagatsya-tolko-na-tsifry-pri-otsenke-raboty-komandy/)
- [Какие риски возникают при отсутствии анализа статистики трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-analiza-statistiki-trudozatrat/)
- [Почему Flow Efficiency может ошибочно показывать 90% и более?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-flow-efficiency-mozhet-oshibochno-pokazyvat-90-i-bolee/)
- [Что делать руководителю, чтобы распознавать недостоверную информацию в отчетах о трудозатратах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-delat-rukovoditelyu-chtoby-raspoznavat-nedostovernuyu-informatsiyu-v-otchetakh-o-trudozatratakh/)
- [Почему не стоит привязывать мотивацию сотрудников к учету трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-stoit-privyazyvat-motivatsiyu-sotrudnikov-k-uchetu-trudozatrat/)
- [Как метрики могут порождать ложные цели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-mogut-porozhdat-lozhnye-tseli/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система