# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему сравнение доли экстренных изменений между разными компаниями может быть затруднено?

Сравнение доли [экстренных изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/emergency-change/) между компаниями осложняется тем, что каждая [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) может по-разному определять границы и критерии экстренных [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Например, некоторые компании могут относить к экстренным изменениям только устранение критических [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), в то время как другие могут включать в эту [категорию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/category/) и срочные внедрения новых функций. В [результате](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) одинаковые показатели доли экстренных изменений могут обозначать разные [уровни зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) в разных организациях.Теги: управление изменениями, управление инцидентами, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 501

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5929)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему сложно сопоставить ИТ-активы и корпоративные активы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-slozhno-sopostavit-it-aktivy-i-korporativnye-aktivy/)
- [Почему высокий процент экстренных изменений негативно влияет на качество работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vysokiy-protsent-ekstrennykh-izmeneniy-negativno-vliyaet-na-kachestvo-raboty/)
- [Почему сложно объективно выделить вклад процесса управления проблемами в итоговые колебания качества ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-slozhno-obektivno-vydelit-vklad-protsessa-upravleniya-problemami-v-itogovye-kolebaniya-kache/)
- [Какие сложности возникают при измерении эффективности разных потоков ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-voznikayut-pri-izmerenii-effektivnosti-raznykh-potokov-tsennosti/)
- [Почему процесс управления изменениями отличается таким разнообразием реализаций в различных организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-protsess-upravleniya-izmeneniyami-otlichaetsya-takim-raznoobraziem-realizatsiy-v-razlichnykh/)
- [Почему сложно привязать инциденты к изменениям в процессе управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-slozhno-privyazat-intsidenty-k-izmeneniyam-v-protsesse-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как доля экстренных изменений связана с KPI процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolya-ekstrennykh-izmeneniy-svyazana-s-kpi-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Почему невозможно предложить универсальные метрики для оценки достижения целей процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nevozmozhno-predlozhit-universalnye-metriki-dlya-otsenki-dostizheniya-tseley-protsessa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система