Логика определения срока через уровень влияния заключается в том, что чем выше уровень влияния инцидента на бизнес, чем более значимы нарушенные услуги, тем быстрее необходимо этот инцидент устранить, восстановив нормальную работу пользователей и их возможность участвовать в информационных процессах компании. Срок восстановления определяется не столько важностью услуги как таковой, сколько масштабом бедствия — что именно отказало, есть ли запасные варианты и т.д. Эта логика аналогична подходам в других отраслях: например, ГОСТ по эксплуатации дорог нормирует время устранения зимней скользкости в зависимости от интенсивности движения — чем больше автомобилей, тем быстрее нужно убрать дорогу, чтобы минимизировать аварии и травмы.