# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему целевые уровни зрелости в аудиторских отчётах часто не имеют обоснования?

Целевые [уровни зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/) в аудиторских отчётах часто не имеют обоснования, потому что стандартные [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)[зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) не содержат методики определения целевого уровня для конкретной [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Целевой уровень — это абстрактная величина, и аудиторы обычно назначают его простой математической [операцией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/): текущий уровень плюс единица (например, если текущий уровень 1,2, то целевой ставится 2). Обоснование отсутствует, потому что стандартная модель не знает специфики организации, не учитывает её [бизнес-цели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/), доступные [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и реальные потребности. В [результате](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) рекомендации по достижению целевого уровня сводятся к формальным действиям (разработать регламент, назначить владельца), без понимания, какой бизнес-эффект это принесёт и почему именно этот уровень является целевым.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 130

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13236)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие практические проблемы возникают у руководителя при получении результатов аудита зрелости процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-problemy-voznikayut-u-rukovoditelya-pri-poluchenii-rezultatov-audita-zrelosti-pr/)
- [Почему не имеет смысла ставить в качестве цели проекта достижение определенного уровня зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-imeet-smysla-stavit-v-kachestve-tseli-proekta-dostizhenie-opredelennogo-urovnya-zrelosti/)
- [Почему отсутствует общепринятая математика для определения интегрального уровня зрелости процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otsutstvuet-obshcheprinyataya-matematika-dlya-opredeleniya-integralnogo-urovnya-zrelosti-pro/)
- [Почему стандартная модель оценки зрелости не может дать рекомендации по содержанию регламента процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-standartnaya-model-otsenki-zrelosti-ne-mozhet-dat-rekomendatsii-po-soderzhaniyu-reglamenta-p/)
- [Как интерпретировать уровень зрелости процесса «2 из 5» по результатам аудита?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-interpretirovat-uroven-zrelosti-protsessa-2-iz-5-po-rezultatam-audita/)
- [Как различаются результаты оценки уровня зрелости у разных аудиторов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichayutsya-rezultaty-otsenki-urovnya-zrelosti-u-raznykh-auditorov/)
- [Какой смысл имеют уровни зрелости в контексте оценки процессов согласно COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-smysl-imeyut-urovni-zrelosti-v-kontekste-otsenki-protsessov-soglasno-cobit/)
- [Почему классические радарные диаграммы зрелости могут быть недостаточны для принятия решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-klassicheskie-radarnye-diagrammy-zrelosti-mogut-byt-nedostatochny-dlya-prinyatiya-resheniy/)
- [С какого уровня организационной зрелости имеет смысл проводить аудит зрелости процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/s-kakogo-urovnya-organizatsionnoy-zrelosti-imeet-smysl-provodit-audit-zrelosti-protsessov/)
- [Какие практические выводы можно сделать из концепции уровней зрелости в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-vyvody-mozhno-sdelat-iz-kontseptsii-urovney-zrelosti-v-cobit/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система