ИТ-руководитель среднего и высшего звена не сможет выполнить всю работу вверенного ему подразделения самостоятельно — от него ожидается совершенно иное. Он должен уметь выстраивать работу, контролировать её исполнение, управлять эффективностью использования трудовых и финансовых ресурсов. Помимо желания и устремлений необходимо иметь опыт управления, пусть пока небольшим, но коллективом, опыт решения задач не самостоятельно, а руками других — своих подчинённых или коллег.