# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему управление организационными изменениями считается полезной привычкой организации?

[Управление организационными изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizational-change-management-practice/) — это не разовое знание или навык одного специалиста, а компетенция, которая должна стать постоянной [практикой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), подобно управлению качеством или постоянному совершенствованию. Для того чтобы практика стала привычкой, необходимо три условия: хотеть (понимать потребности и признавать цели), мочь (иметь определённые на уровне компании правила, адаптированные методики, обученных людей) и делать (обеспечить выполнение через закреплённую ответственность и поддержку [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/)). Поскольку [бизнес](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) всё больше зависит от ИТ, а ИТ постоянно меняет бизнес, пренебрежение этой компетенцией опасно и вредно. Отсутствие навыков управления организационными [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) легко включается в список типичных причин неуспеха ИТ- и бизнес-инициатив.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление знаниями

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 104

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10671)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему управление организационными изменениями является важной темой для ITSM-проектов и управления информационными технологиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-yavlyaetsya-vazhnoy-temoy-dlya-itsm-proektov-i-upr/)
- [Почему управление организационными изменениями особенно важно для ИТ-организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-osobenno-vazhno-dlya-it-organizatsiy/)
- [Какие изменения в корпоративной культуре необходимы для успешного управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-korporativnoy-kulture-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-upravleniya-organizatsionnymi-i/)
- [Как ИТ влияет на бизнес и почему это требует управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-it-vliyaet-na-biznes-i-pochemu-eto-trebuet-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Почему проведение организационных изменений является необходимой частью внедрения новых процессов управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-provedenie-organizatsionnykh-izmeneniy-yavlyaetsya-neobkhodimoy-chastyu-vnedreniya-novykh-pr/)
- [В каких случаях уместно применять техники управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-sluchayakh-umestno-primenyat-tekhniki-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Что необходимо сделать ИТ-организации, чтобы повысить зрелость управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-neobkhodimo-sdelat-it-organizatsii-chtoby-povysit-zrelost-upravleniya-organizatsionnymi-izmenen/)
- [Почему ITSM-преобразования следует рассматривать как организационные изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itsm-preobrazovaniya-sleduet-rassmatrivat-kak-organizatsionnye-izmeneniya/)
- [Как управление организационными изменениями связано с управлением качеством и постоянным совершенствованием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-svyazano-s-upravleniem-kachestvom-i-postoyannym-sovers/)
- [Почему организации «привыкают» к процессу управления уровнем ИТ-услуг дольше, чем к оперативным видам деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-organizatsii-privykayut-k-protsessu-upravleniya-urovnem-it-uslug-dolshe-chem-k-operativnym-v/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система