# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами # Почему управление рисками для ИТ-услуг должно быть целостным, а не разделённым по отдельным процессам? Предотвращать абсолютно все возможные [угрозы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threat/) нерационально — это потребует слишком много времени и [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), а [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) не будет достигнут. [Заказчик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) хочет получить максимальную отдачу от инвестиций и требует максимально рациональных (дешёвых) средств защиты лишь для самых существенных угроз всех четырёх классов. Четыре [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) наряду с [поставщиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/)[компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) требуют инвестиций из одного и того же источника. Разделение процессов создаёт искусственную конкуренцию за ресурсы. При этом разделение имеет два важных преимущества. Во-первых, оно позволяет избежать конфликта интересов одного владельца совмещённого процесса: четыре составляющие [гарантии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty/) независимы друг от друга, и их совмещение приведёт к тому, что владелец будет вынужден постоянно балансировать между противоречащими целями (например, резервные компоненты повышают [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), но простаивают и снижают [мощность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/); повышенная [производительность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) означает больше компонентов, что угрожает доступности). Во-вторых, все четыре составляющие гарантии вряд ли будут равноценны в глазах заказчика, и ему придётся выбрать приоритетные направления инвестиций: для коммерческих предприятий важнее безопасность, для других — доступность, для динамично развивающихся компаний — гибкая мощность, для предприятий жизнеобеспечения — непрерывность.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, мониторинг, управление доступностью, управление рисками, экономика и финансы, эффективность, оптимизация Автор: Константин Нарыжный Рейтинг: 64 Дата последнего обновления: 24.07.2026 [Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6970) ## Ещё вопросы по этой теме - [Почему ITIL разделяет управление доступностью, мощностями, безопасностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-upravlenie-dostupnostyu-moshchnostyami-bezopasnostyu-i-nepreryvnostyu/) - [Какие преимущества даёт объединение процессов управления качеством ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-obedinenie-protsessov-upravleniya-kachestvom-it-uslug/) - [Как определяется приоритетность процессов управления гарантией ИТ-услуг для разных типов заказчиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-prioritetnost-protsessov-upravleniya-garantiey-it-uslug-dlya-raznykh-tipov-zakazc/) - [Как управление гарантией ИТ-услуг связано с управлением рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-garantiey-it-uslug-svyazano-s-upravleniem-riskami/) - [Почему ITIL разделяет процессы управления доступностью, мощностью, непрерывностью и безопасностью, несмотря на их схожесть?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-moshchnostyu-nepreryvnostyu-i-bezopasnost/) - [Почему важно рассматривать все четыре аспекта управления ИТ-услугами совместно, а не изолированно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-rassmatrivat-vse-chetyre-aspekta-upravleniya-it-uslugami-sovmestno-a-ne-izolirovanno/) - [Каковы преимущества управления рисками в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-preimushchestva-upravleniya-riskami-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/) - [Как влияет разделение процессов управления инцидентами и сервисными запросами на удовлетворенность конечных пользователей ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-razdelenie-protsessov-upravleniya-intsidentami-i-servisnymi-zaprosami-na-udovletvorennos/) - [Почему предотвращать все возможные угрозы для ИТ-услуг нерационально?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-predotvrashchat-vse-vozmozhnye-ugrozy-dlya-it-uslug-neratsionalno/) - [Какие аргументы говорят против разделения сервисных запросов и инцидентов на отдельные процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-argumenty-govoryat-protiv-razdeleniya-servisnykh-zaprosov-i-intsidentov-na-otdelnye-protsessy/) ## Рекомендуемые продукты по этой теме - [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ - [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг - [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система