# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему в библиотеке ITIL произошла замена «Best practices» на «Good practices»?

Замена «Best practices» в подзаголовке публикаций библиотеки [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) на «Good» связана не с тем, что [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) испортились при обновлении библиотеки, а с тем, что за годы широкого использования ITIL они стали общеупотребительными, обычными. Следование «[хорошим» практикам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/best-practice/) не даёт компании уникальных преимуществ и не делает её лидером, оно просто позволяет ей выжить в конкурентной [среде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/), стать и быть не хуже, чем все.Теги: ITIL, лидерство

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 163

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6222)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что даёт следование «хорошим» практикам управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-daet-sledovanie-khoroshim-praktikam-upravleniya-it-uslugami/)
- [Как «передовые» практики становятся «хорошими» (общепринятыми)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-peredovye-praktiki-stanovyatsya-khoroshimi-obshcheprinyatymi/)
- [Почему следование лучшим практикам ITSM часто приводит к разочарованию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sledovanie-luchshim-praktikam-itsm-chasto-privodit-k-razocharovaniyu/)
- [Какие последствия несёт несоблюдение «хороших» практик управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-neset-nesoblyudenie-khoroshikh-praktik-upravleniya-it-uslugami/)
- [Почему терминология ITIL меняется от версии к версии?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-terminologiya-itil-menyaetsya-ot-versii-k-versii/)
- [Как изменился принцип "Упрощайте" из ITIL Practitioner Guidance в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenilsya-printsip-uproshchayte-iz-itil-practitioner-guidance-v-itil-4/)
- [Что такое «лучшие практики» в контексте ITSM и существуют ли они на самом деле?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-luchshie-praktiki-v-kontekste-itsm-i-sushchestvuyut-li-oni-na-samom-dele/)
- [Почему в ITIL 4 появился новый принцип "Оптимизируйте и автоматизируйте" и чем он отличается от предыдущих версий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-4-poyavilsya-novyy-printsip-optimiziruyte-i-avtomatiziruyte-i-chem-on-otlichaetsya-ot/)
- [Какие рекомендации даёт ITIL для адаптации лучших практик к конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-daet-itil-dlya-adaptatsii-luchshikh-praktik-k-konkretnoy-organizatsii/)
- [Почему в определении инцидента в ITIL 4 исчезло упоминание о сбое конфигурационной единицы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-opredelenii-intsidenta-v-itil-4-ischezlo-upominanie-o-sboe-konfiguratsionnoy-edinitsy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система