# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему в ITIL роли менеджера изменений часто вызывают неоднозначность в понимании?

[Роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) менеджера [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) часто вызывают неоднозначность, потому что в ITIL V3 эта роль не была описана как отдельная, а вместо нее упоминались другие роли, такие как [владелец процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-owner/) и [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/). В [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от контекста и [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) роль 'менеджера изменений' могла включать в себя различные функции, иногда совмещая обязанности [менеджера процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/), администратора изменений и председателя [CAB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-advisory-board/). Даже в ITIL4, где роль менеджера изменений стала официальной, остается гибкость в распределении обязанностей: менеджер изменений может выступать как универсальный ролевой игрок, объединяющий несколько функций, или его обязанности могут быть распределены между менеджером изменений и координаторами, в зависимости от масштаба организации и сложности изменений.Теги: ITIL, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 890

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2599)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему возникает путаница с определением роли координатора в ITIL, например, в процессах управления изменениями и релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-voznikaet-putanitsa-s-opredeleniem-roli-koordinatora-v-itil-naprimer-v-protsessakh-upravleni/)
- [Соответствует ли роль "Практик изменений" в ITIL V3 понятию "Координатор изменений", используемого на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/sootvetstvuet-li-rol-praktik-izmeneniy-v-itil-v3-ponyatiyu-koordinator-izmeneniy-ispolzuemogo-na-pra/)
- [Как изменилась роль менеджера изменений при переходе от ITIL V3 к ITIL4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenilas-rol-menedzhera-izmeneniy-pri-perekhode-ot-itil-v3-k-itil4/)
- [Как ITIL рекомендует подходить к распределению ролей в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-rekomenduet-podkhodit-k-raspredeleniyu-roley-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Как ITIL V3 подходит к распределению ответственности за координацию изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-v3-podkhodit-k-raspredeleniyu-otvetstvennosti-za-koordinatsiyu-izmeneniy/)
- [Как в ITIL описывается процесс комбинирования ролей в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-itil-opisyvaetsya-protsess-kombinirovaniya-roley-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Почему в некоторых моделях роль координатора изменений называют 'Владелец изменений' и какие проблемы это создает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-nekotorykh-modelyakh-rol-koordinatora-izmeneniy-nazyvayut-vladelets-izmeneniy-i-kakie-prob/)
- [Какие роли существуют в рамках управления изменениями по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-sushchestvuyut-v-ramkakh-upravleniya-izmeneniyami-po-itil/)
- [Какие изменения в управлении изменениями были введены в ITIL4 по сравнению с ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-izmeneniyami-byli-vvedeny-v-itil4-po-sravneniyu-s-itil-v3/)
- [Как связана роль координатора изменений с вендорскими процессными моделями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazana-rol-koordinatora-izmeneniy-s-vendorskimi-protsessnymi-modelyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система