В корпоративной среде сложно реализовать модель возмещения стоимости ИТ-услуг из-за разделения функций заказчика и плательщика, а также из-за наличия нескольких заказчиков для одной услуги. Часто подразделения, которые реально пользуются услугами, не несут финансовой ответственности за них, так как бюджет утверждается центральными органами управления. Для реализации модели возмещения необходимо изменить систему отчетности и KPI руководителей бизнес-подразделений, чтобы они отвечали за прибыльность своего направления, включая ИТ-затраты. Это требует глубоких организационных изменений, а не только перераспределения затрат в бухгалтерских записях. Кроме того, сложность возникает при наличии нескольких заказчиков для одной услуги, когда необходимо четко разделить затраты и определить, какую часть стоимости должен возместить каждый заказчик.