# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему в некоторых моделях роль координатора изменений называют 'Владелец изменений' и какие проблемы это создает?

В некоторых [моделях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/), например в IBM Tivoli Unified Process, [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) координатора [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) называется 'Владелец изменений'. Это создает терминологическую путаницу из-за многозначного использования слова 'Owner' в ИТ-управлении. Слово 'Owner' уже используется в других контекстах, например, в [управлении конфигурацией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) или в бизнес-аналитике, что может привести к недопониманию при коммуникации между различными подразделениями или при использовании разных методологий. Хотя эта неоднозначность не влияет напрямую на функциональные обязанности, она может создавать сложности в обучении персонала и при переходе между различными процессными моделямиТеги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 880

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5875)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как связана роль координатора изменений с вендорскими процессными моделями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazana-rol-koordinatora-izmeneniy-s-vendorskimi-protsessnymi-modelyami/)
- [Почему в ITIL роли менеджера изменений часто вызывают неоднозначность в понимании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-roli-menedzhera-izmeneniy-chasto-vyzyvayut-neodnoznachnost-v-ponimanii/)
- [Почему в ITIL роль Service Owner вызывает путаницу в терминологии?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-rol-service-owner-vyzyvaet-putanitsu-v-terminologii/)
- [Почему термин 'владелец процесса' в некоторых случаях может быть условным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-termin-vladelets-protsessa-v-nekotorykh-sluchayakh-mozhet-byt-uslovnym/)
- [Почему возникает путаница с определением роли координатора в ITIL, например, в процессах управления изменениями и релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-voznikaet-putanitsa-s-opredeleniem-roli-koordinatora-v-itil-naprimer-v-protsessakh-upravleni/)
- [Какие альтернативные названия существуют для роли владельца процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-alternativnye-nazvaniya-sushchestvuyut-dlya-roli-vladeltsa-protsessa/)
- [Почему лучше использовать термин 'хозяин' вместо 'владелец' для обозначения Service Owner в русскоязычном контексте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-luchshe-ispolzovat-termin-khozyain-vmesto-vladelets-dlya-oboznacheniya-service-owner-v-russk/)
- [Почему возникает путаница с ролями, начинающимися со слова 'service', в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-voznikaet-putanitsa-s-rolyami-nachinayushchimisya-so-slova-service-v-itil/)
- [Соответствует ли роль "Практик изменений" в ITIL V3 понятию "Координатор изменений", используемого на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/sootvetstvuet-li-rol-praktik-izmeneniy-v-itil-v3-ponyatiyu-koordinator-izmeneniy-ispolzuemogo-na-pra/)
- [Какие роли выделяются при организации процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-vydelyayutsya-pri-organizatsii-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система