# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему важно не только устранение ошибок в продукте, но и выявление отклонений в работе процесса DevOps?

Важно не только исправлять [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) в [продукте](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/), но и анализировать причины их появления в [процессе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/). Это связано с тем, что устранение конкретной ошибки без понимания её [корневой причины](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/root-cause/) приводит к повторению аналогичных [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). Следует выявлять системные [отклонения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/) в работе конвейера [DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/), чтобы предотвратить возникновение причин, ведущих к ошибкам в продукте. Подобный подход напоминает метод «Пять Почему», применяемый в [управлении проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/) и [бережливом производстве](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lean/).Теги: DevOps, CI/CD, Lean, бережливое производство, управление проблемами, управление продуктами, продуктовый подход

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 1220

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=376)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как практика немедленного устранения недостатков процесса влияет на работу DevOps-команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-praktika-nemedlennogo-ustraneniya-nedostatkov-protsessa-vliyaet-na-rabotu-devops-komandy/)
- [Как метод «Пять Почему» связан с практиками DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-pyat-pochemu-svyazan-s-praktikami-devops/)
- [Почему в DevOps важна именно автоматизация всего процесса, а не только работы кода в продуктиве?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-devops-vazhna-imenno-avtomatizatsiya-vsego-protsessa-a-ne-tolko-raboty-koda-v-produktive/)
- [Почему важно выявлять дефекты как можно раньше в конвейере развёртывания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-vyyavlyat-defekty-kak-mozhno-ranshe-v-konveyere-razvertyvaniya/)
- [Почему в DevOps рекомендуется работать с дефектами так же, как с новой функциональностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-devops-rekomenduetsya-rabotat-s-defektami-tak-zhe-kak-s-novoy-funktsionalnostyu/)
- [Какие методы используются для анализа причин проблем в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-analiza-prichin-problem-v-devops/)
- [Как DevOps помогает организациям управлять качеством программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-pomogaet-organizatsiyam-upravlyat-kachestvom-programmnogo-obespecheniya/)
- [Как DevOps помогает организациям управлять инцидентами и проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-pomogaet-organizatsiyam-upravlyat-intsidentami-i-problemami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система