Спроектированный процесс сам по себе работать не будет. При определении ролей необходимо учитывать профессиональные компетенции сотрудников, анализировать будущие изменения в загрузке и структуре задач, принимать во внимание личные планы карьерного и профессионального развития. Полноценный учёт информации об ИТ-активах предполагает профессиональное владение предметной областью: человеку без специальных знаний сложно корректно определить категорию ИТ-актива и сопутствующие атрибуты. Поэтому задачи, связанные с управлением жизненным циклом ИТ-активов, не всегда могут быть переданы подразделению материального учёта — может потребоваться выделение специальной рабочей группы в составе ИТ-департамента. Также критически важно правильно выбрать менеджера процесса и обеспечить обучение всех участников новым правилам и принципам использования системы автоматизации.