# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему важно правильно определять роли и назначать исполнителей при внедрении процесса управления ИТ-активами?

Спроектированный [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) сам по себе работать не будет. Подходить к определению [ролей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) нужно вдумчиво, учитывая профессиональные компетенции, анализируя будущие [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в загрузке и структуре задач, принимая во внимание личные [планы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) карьерного и профессионального развития сотрудников. При [проектировании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) каждого шага процесса необходимо спрашивать себя: «А кто это будет делать?» — и выбирать тех, кто действительно способен и достаточно мотивирован.Теги: общие вопросы менеджмента, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 149

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7244)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему важно правильно определить роли и назначить исполнителей при внедрении процесса управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-pravilno-opredelit-roli-i-naznachit-ispolniteley-pri-vnedrenii-protsessa-upravleniya/)
- [Почему не рекомендуется привязывать роли в процессах к конкретным людям в ИТ-службе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-rekomenduetsya-privyazyvat-roli-v-protsessakh-k-konkretnym-lyudyam-v-it-sluzhbe/)
- [Почему при ответе на вопрос «Зачем?» важно вовлекать руководителей «правильного» уровня ответственности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-pri-otvete-na-vopros-zachem-vazhno-vovlekat-rukovoditeley-pravilnogo-urovnya-otvetstvennosti/)
- [Каков результат применения подхода «Зачем? — Что? — Кто? — Как?» при внедрении управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-rezultat-primeneniya-podkhoda-zachem-chto-kto-kak-pri-vnedrenii-upravleniya-it-aktivami/)
- [Почему вопрос «Как?» (техническая реализация) не следует ставить первым при проектировании процесса управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vopros-kak-tekhnicheskaya-realizatsiya-ne-sleduet-stavit-pervym-pri-proektirovanii-protsessa/)
- [Почему необходимо обучать участников внедряемого процесса управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-neobkhodimo-obuchat-uchastnikov-vnedryaemogo-protsessa-upravleniya-it-aktivami/)
- [Почему вопрос «Как?» не должен быть первым при проектировании процесса управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vopros-kak-ne-dolzhen-byt-pervym-pri-proektirovanii-protsessa-upravleniya-it-aktivami/)
- [Зачем необходимо определять цели проекта по управлению уровнем ИТ-услуг и как это делать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-opredelyat-tseli-proekta-po-upravleniyu-urovnem-it-uslug-i-kak-eto-delat/)
- [Почему важно совершенствовать не только процессы ИТ, но и персональные навыки специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-sovershenstvovat-ne-tolko-protsessy-it-no-i-personalnye-navyki-spetsialistov/)
- [Какой системный подход рекомендуется применять при проектировании процессов управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-sistemnyy-podkhod-rekomenduetsya-primenyat-pri-proektirovanii-protsessov-upravleniya-it-aktiva/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система