# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему важно различать понятия "типовое внедрение", "типовой процесс" и "типовая система автоматизации"?

Важность различения этих понятий обусловлена тем, что они находятся на разных уровнях удаления от конечного [результата](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) в виде организованной работы. Типовое внедрение ближе всего к результату, так как подразумевает полную адаптацию [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) к конкретной компании. Типовой процесс ([модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)) требует адаптации и внедрения, а типовая [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации является лишь инструментом, который не решает задачу [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) деятельности сам по себе. Непонимание различий приводит к ситуации, когда [заказчики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) ожидают результат в виде организованных работ, а подрядчики предлагают только документацию или программные [продукты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/). Это особенно проявляется при проведении тендеров, когда отсутствует четкая постановка задачи, подрядчики предлагают разные по сути решения, а выбор делается исключительно по цене, что часто приводит к неэффективным результатам.Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление продуктами, продуктовый подход, управление релизами, экономика и финансы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 847

Дата последнего обновления: 09.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=252)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что включает в себя "типовой процесс" и как он отличается от организации деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-tipovoy-protsess-i-kak-on-otlichaetsya-ot-organizatsii-deyatelnosti/)
- [Почему в тендерах часто возникает путаница при выборе решений по управлению изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-tenderakh-chasto-voznikaet-putanitsa-pri-vybore-resheniy-po-upravleniyu-izmeneniyami/)
- [Что такое "типовое внедрение" и в каких случаях оно может быть применимо?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tipovoe-vnedrenie-i-v-kakikh-sluchayakh-ono-mozhet-byt-primenimo/)
- [Какие вопросы следует задавать при выборе типового процесса или системы автоматизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-sleduet-zadavat-pri-vybore-tipovogo-protsessa-ili-sistemy-avtomatizatsii/)
- [Почему наличие типовой модели процесса не гарантирует организацию деятельности в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nalichie-tipovoy-modeli-protsessa-ne-garantiruet-organizatsiyu-deyatelnosti-v-kompanii/)
- [Почему важно, чтобы средства автоматизации могли реализовать требования процессов, а не диктовать их форму?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-chtoby-sredstva-avtomatizatsii-mogli-realizovat-trebovaniya-protsessov-a-ne-diktovat/)
- [Почему в DevOps важна именно автоматизация всего процесса, а не только работы кода в продуктиве?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-devops-vazhna-imenno-avtomatizatsiya-vsego-protsessa-a-ne-tolko-raboty-koda-v-produktive/)
- [В чем заключается опасность использования типовой системы автоматизации без должного понимания её возможностей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-opasnost-ispolzovaniya-tipovoy-sistemy-avtomatizatsii-bez-dolzhnogo-ponimaniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система