# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему важно различать управление доступностью и управление непрерывности при организации ИТ-сервисов?

Важно различать эти [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), потому что они решают разные задачи и требуют разных подходов, [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и показателей. [Управление доступностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability-management-practice/) ориентировано на повседневные [операции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) и [оптимизацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) текущей [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), тогда как [управление непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/) фокусируется на экстремальных ситуациях и требует создания дополнительной инфраструктуры и [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/). Смешение этих процессов может привести к нерациональному распределению ресурсов: излишней оптимизации там, где нужна [избыточность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/fault-tolerance/), или наоборот, созданию сложных резервных схем для незначительных [сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/). Чёткое разделение позволяет целенаправленно распределять [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) и усилия, учитывая специфику различных типов [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/).Теги: бюджетирование, планирование затрат, управление доступностью, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление непрерывностью, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 1103

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=882)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем отличается управление доступностью от управления непрерывностью ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-upravlenie-dostupnostyu-ot-upravleniya-nepreryvnostyu-it-uslug/)
- [Чем различаются фокусы процессов управления доступностью и управления непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-razlichayutsya-fokusy-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-upravleniya-nepreryvnostyu/)
- [Как связаны управление доступностью и управление непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnostyu/)
- [Почему ITIL разделяет процессы управления доступностью, мощностью, непрерывностью и безопасностью, несмотря на их схожесть?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-moshchnostyu-nepreryvnostyu-i-bezopasnost/)
- [Могут ли процессы управления доступностью и управления непрерывностью конфликтовать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mogut-li-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-i-upravleniya-nepreryvnostyu-konfliktovat/)
- [Почему ITIL разделяет управление доступностью, мощностями, безопасностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-upravlenie-dostupnostyu-moshchnostyami-bezopasnostyu-i-nepreryvnostyu/)
- [Чем различаются подходы к ресурсам в управлении доступностью и управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-razlichayutsya-podkhody-k-resursam-v-upravlenii-dostupnostyu-i-upravlenii-nepreryvnostyu/)
- [Как управление непрерывностью бизнеса связано с управлением доступностью услуг в части использования схожих техник?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-biznesa-svyazano-s-upravleniem-dostupnostyu-uslug-v-chasti-ispolzovani/)
- [Какую роль играет управление рисками в процессах доступности и непрерывности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-upravlenie-riskami-v-protsessakh-dostupnosti-i-nepreryvnosti/)
- [Каким образом в разных ИТ-моделях объединяются процессы управления доступностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-v-raznykh-it-modelyakh-obedinyayutsya-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-i-nepreryvnos/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система