# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему важно учитывать функциональные возможности при выборе системы автоматизации?

Функциональные возможности [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) определяют, насколько она может удовлетворить текущие и будущие потребности [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Недостаток возможностей, таких как автоматизация определенных [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) или интеграция с внешними системами, может стать серьезным препятствием в работе. Поэтому при выборе системы важно оценить ее функционал и соответствие стратегическим целям компании, чтобы избежать необходимости повторной миграции в будущем.Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 609

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3133)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему важно учитывать функциональные возможности ITSM-системы при проектировании бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-funktsionalnye-vozmozhnosti-itsm-sistemy-pri-proektirovanii-biznes-protsess/)
- [Что следует учитывать при выборе средств автоматизации для ITSM процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-sleduet-uchityvat-pri-vybore-sredstv-avtomatizatsii-dlya-itsm-protsessov/)
- [Как определить, действительно ли необходима миграция системы автоматизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-deystvitelno-li-neobkhodima-migratsiya-sistemy-avtomatizatsii/)
- [В чем заключается опасность использования типовой системы автоматизации без должного понимания её возможностей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-opasnost-ispolzovaniya-tipovoy-sistemy-avtomatizatsii-bez-dolzhnogo-ponimaniya/)
- [Почему важно, чтобы средства автоматизации могли реализовать требования процессов, а не диктовать их форму?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-chtoby-sredstva-avtomatizatsii-mogli-realizovat-trebovaniya-protsessov-a-ne-diktovat/)
- [Почему важно вовлечение эксплуатирующих подразделений в определение требований и проектирование автоматизированных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-vovlechenie-ekspluatiruyushchikh-podrazdeleniy-v-opredelenie-trebovaniy-i-proektirova/)
- [Какие основные причины миграции с одной системы автоматизации процессов на другую?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-prichiny-migratsii-s-odnoy-sistemy-avtomatizatsii-protsessov-na-druguyu/)
- [Как влияет рост компании на необходимость миграции системы автоматизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-rost-kompanii-na-neobkhodimost-migratsii-sistemy-avtomatizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система