# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему важно учитывать как наличие, так и отсутствие событий в системе мониторинга?

Учет не только присутствия, но и отсутствия [событий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/) в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) важен, потому что некоторые системы могут считаться функционирующими нормально только при регулярном возникновении определенных событий. Например, отсутствие писем в почтовой системе в течение необычно длительного времени может сигнализировать о [проблеме](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). Аналогично, отсутствие успешных [резервных копий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/backup/) или синхронизаций может указывать на [сбои](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/). Такой подход помогает обнаруживать проблемы, которые традиционный мониторинг 'активного' характера мог бы упустить.Теги: мониторинг, управление инцидентами

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 513

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4927)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему важно вести журнал недоступности отдельно от инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-vesti-zhurnal-nedostupnosti-otdelno-ot-intsidentov/)
- [В чем суть мониторинга и управления событиями в ИТ-поддержке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-sut-monitoringa-i-upravleniya-sobytiyami-v-it-podderzhke/)
- [Почему важно разделять учет инцидентов и запросов на обслуживание в системе управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razdelyat-uchet-intsidentov-i-zaprosov-na-obsluzhivanie-v-sisteme-upravleniya-it-uslu/)
- [Как определить, какие события системы мониторинга требуют реагирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-sobytiya-sistemy-monitoringa-trebuyut-reagirovaniya/)
- [Как знание разницы между выходами и результатами влияет на построение системы мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-znanie-raznitsy-mezhdu-vykhodami-i-rezultatami-vliyaet-na-postroenie-sistemy-monitoringa/)
- [Почему полнота регистрации изменений важна для результативности процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-polnota-registratsii-izmeneniy-vazhna-dlya-rezultativnosti-protsessa-upravleniya-izmeneniyam/)
- [Почему микросервисная архитектура требует тотального мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-mikroservisnaya-arkhitektura-trebuet-totalnogo-monitoringa/)
- [Какова роль мониторинга в процессах управления качеством ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-monitoringa-v-protsessakh-upravleniya-kachestvom-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система