# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему важно вовлекать сотрудников в проектирование процессов?

Люди всегда с трудом воспринимают чужие решения, навязанные извне. С детства мы сопротивляемся решениям, которые нам навязывают. Если начальник или консультант говорит «работать нужно вот так», это вызывает отторжение. Вовлечение в [проектирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) позволяет: 1) Ключевым сотрудникам (руководителям групп) участвовать в создании решений, обсуждении ключевых моментов, тестировании. 2) Даже простое участие в интервью, где сотрудники рассказывают о своих [проблемах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), даёт ощущение вовлечённости. 3) Если сотрудники видят, что их мнение учтено или объяснено, решение воспринимается как их собственное и не отторгается. 4) Руководители групп приносят специфику своих подразделений и затем доносят решения до сотрудников на понятном языке. При этом часто возникает конфликт интересов между руководителями разных групп, и приходится искать компромиссы.Теги: общие вопросы менеджмента

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 107

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11317)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как работать с сотрудниками, которые не были вовлечены в проектирование?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-sotrudnikami-kotorye-ne-byli-vovlecheny-v-proektirovanie/)
- [Как работать с конфликтующими интересами различных групп при проектировании процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-konfliktuyushchimi-interesami-razlichnykh-grupp-pri-proektirovanii-protsessov/)
- [Как работать с руководителями подразделений при внедрении ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-rukovoditelyami-podrazdeleniy-pri-vnedrenii-itsm-protsessov/)
- [Почему важно привлекать IT-специалистов к принятию решений при организационных изменениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-privlekat-it-spetsialistov-k-prinyatiyu-resheniy-pri-organizatsionnykh-izmeneniyakh/)
- [Почему важно вовлекать сотрудников в разработку схемы категоризации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-vovlekat-sotrudnikov-v-razrabotku-skhemy-kategorizatsii/)
- [Почему лидерство руководителей критически важно для успеха ITSM проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-liderstvo-rukovoditeley-kriticheski-vazhno-dlya-uspekha-itsm-proekta/)
- [Как обеспечить, чтобы обратная связь от сотрудников реально влияла на процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-obratnaya-svyaz-ot-sotrudnikov-realno-vliyala-na-protsessy/)
- [Почему прозрачность результатов работы команды важна для участников разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-prozrachnost-rezultatov-raboty-komandy-vazhna-dlya-uchastnikov-razrabotki/)
- [Как можно вызвать проактивное участие сотрудников в процессе изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-vyzvat-proaktivnoe-uchastie-sotrudnikov-v-protsesse-izmeneniy/)
- [Почему наличие общей цели критически важно для формирования команды в управлении проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nalichie-obshchey-tseli-kriticheski-vazhno-dlya-formirovaniya-komandy-v-upravlenii-proektami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система