# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему все задачи от точки принятия обязательств до поставки считаются незавершённой работой?

Все задачи, находящиеся между точкой принятия обязательств и точкой поставки, являются незавершённой работой (Work in Progress), потому что на них уже потрачено определённое количество времени различных, порой дорогостоящих специалистов, но при этом эти задачи ещё не приносят никакой пользы — они не поставлены. Для каждой такой задачи существует ненулевая вероятность того, что она может быть возвращена и принято решение о её незавершении, и тогда все затраченные [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) станут чистыми потерями. Чем ближе задача находится к точке поставки, тем больше в неё вложено ресурсов и тем выше стоимость [отказа](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) от обязательств. Поэтому важно максимально быстро двигать задачи к поставке.Теги: DevOps, CI/CD

Автор: Павел Капусткин

Рейтинг: 92

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12729)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что считается незавершённой работой (WIP) в канбан-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-schitaetsya-nezavershennoy-rabotoy-wip-v-kanban-sisteme/)
- [Какова роль точки принятия обязательств в управлении рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-tochki-prinyatiya-obyazatelstv-v-upravlenii-riskami/)
- [Почему в потоке важно фокусироваться на завершении взятых обязательств?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-potoke-vazhno-fokusirovatsya-na-zavershenii-vzyatykh-obyazatelstv/)
- [Почему попытка определить точный срок поставки задачи в момент принятия решения является неблагодарной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-popytka-opredelit-tochnyy-srok-postavki-zadachi-v-moment-prinyatiya-resheniya-yavlyaetsya-ne/)
- [Как постепенное 'протухание' отложенных задач влияет на качество работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postepennoe-protukhanie-otlozhennykh-zadach-vliyaet-na-kachestvo-raboty/)
- [Почему возвратное движение задач в потоке создания ценности является проблемой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vozvratnoe-dvizhenie-zadach-v-potoke-sozdaniya-tsennosti-yavlyaetsya-problemoy/)
- [Почему в потоке создания ценности не должно быть этапа 'Отложено'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-potoke-sozdaniya-tsennosti-ne-dolzhno-byt-etapa-otlozheno/)
- [Почему многие команды ошибочно завершают работу раньше, чем должны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-mnogie-komandy-oshibochno-zavershayut-rabotu-ranshe-chem-dolzhny/)
- [Почему отложенные задачи мешают другим задачам в потоке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otlozhennye-zadachi-meshayut-drugim-zadacham-v-potoke/)
- [Что происходит с системой при превышении оптимального количества незавершённой работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-s-sistemoy-pri-prevyshenii-optimalnogo-kolichestva-nezavershennoy-raboty/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система