# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему высокий процент экстренных изменений негативно влияет на качество работы?

Аналитика Pink Elephant показывает статистически значимую отрицательную корреляцию между долей [экстренных изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/emergency-change/) и долей [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), выполненных корректно с первой попытки. Это означает, что увеличение количества экстренных изменений приводит к снижению качества их выполнения. Поскольку экстренные изменения часто обходят стандартные этапы проверки и тестирования, повышается [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/)[ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) и последующих [сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/)[системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). [Процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) по своей сути направлен на снижение таких рисков, поэтому высокая доля экстренных изменений свидетельствует о недостаточном [контроле](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/).Теги: общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление инцидентами, управление рисками

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 751

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1396)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему важно ограничивать количество экстренных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-ogranichivat-kolichestvo-ekstrennykh-izmeneniy/)
- [Как статистика влияет на оценку качества управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-statistika-vliyaet-na-otsenku-kachestva-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие риски связаны с использованием экстренных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-ispolzovaniem-ekstrennykh-izmeneniy/)
- [Какие статистические данные подтверждают связь между долей аварийных изменений и качеством их реализации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-statisticheskie-dannye-podtverzhdayut-svyaz-mezhdu-doley-avariynykh-izmeneniy-i-kachestvom-ikh/)
- [Как доля экстренных изменений связана с KPI процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolya-ekstrennykh-izmeneniy-svyazana-s-kpi-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Что такое аварийные (экстренные) изменения и почему их количество необходимо контролировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-avariynye-ekstrennye-izmeneniya-i-pochemu-ikh-kolichestvo-neobkhodimo-kontrolirovat/)
- [Как системная структура объясняет проблему низкой доли экстренных изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-ekstrennykh-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na-risk/)
- [Какой процент экстренных изменений считается нормальным в компаниях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-protsent-ekstrennykh-izmeneniy-schitaetsya-normalnym-v-kompaniyakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система