Зарубежные компании чаще выделяют отдельных менеджеров процессов ИТСМ из-за более высокого уровня зрелости ИТ-организаций и строгих регуляторных требований. Во многих западных странах действуют стандарты и аудиторские нормы, где чёткое разделение обязанностей и независимость управления процессами являются обязательными условиями. Кроме того, в зарубежных компаниях чаще применяются передовые практики управления, такие как ITIL и COBIT, которые подчеркивают необходимость отдельного владельца процесса для обеспечения его непрерывного совершенствования. Это также связано с тем, что западные организации с большей вероятностью инвестируют в процессное управление как стратегический элемент бизнеса, а не рассматривают его как вспомогательную функцию.