# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# При каких условиях построение стратегического ИТ-бизнес-партнёрства может быть невозможным?

Построение стратегического ИТ-бизнес-партнёрства может быть невозможным в нескольких типичных сценариях. Первый сценарий — у [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) отсутствует стратегия или он не готов ею делиться (например, внешний сервис-провайдер не имеет доступа к стратегии клиента по соображениям [конфиденциальности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/confidentiality/)). В этом случае ИТ так и останется исполнителем заказов (OrderTaker), что само по себе не является плохим — не все провайдеры должны быть стратегическими. Второй сценарий — бизнес готов делиться [планами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) и приглашать ИТ в цикл принятия решений, но ИТ-менеджеры, осознав ответственность за бизнес-результаты, дают обратный ход. Раздельное мышление и ответственность только за свой кусок проще, чем интегральное мышление и общая ответственность за весь [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/). Третий сценарий — неготовность ключевых руководителей ИТ становиться стратегическим партнёром в силу личных особенностей или организационной [культуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/).Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, стратегия, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 258

Дата последнего обновления: 21.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11958)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие трудности возникают при использовании подхода «от ИТ-ресурсов» для бизнес-заказчиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-ispolzovanii-podkhoda-ot-it-resursov-dlya-biznes-zakazchikov/)
- [Какие проблемы могут возникнуть, если бизнес и ИТ не имеют общего видения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-esli-biznes-i-it-ne-imeyut-obshchego-videniya/)
- [Почему отсутствие SLA в ситуации, когда ИТ является внутренним поставщиком услуг, может создать проблемы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otsutstvie-sla-v-situatsii-kogda-it-yavlyaetsya-vnutrennim-postavshchikom-uslug-mozhet-sozda/)
- [Что делать, если IT готово к бизнес-ориентированному подходу, а бизнес не готов формулировать требования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-delat-esli-it-gotovo-k-biznes-orientirovannomu-podkhodu-a-biznes-ne-gotov-formulirovat-trebovan/)
- [Какие сложности и риски связаны с трансформацией ИТ-службы из поставщика ресурсов в бизнес-партнёра?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-i-riski-svyazany-s-transformatsiey-it-sluzhby-iz-postavshchika-resursov-v-biznes-pa/)
- [Какие трудности возникают при внедрении сервисного подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-vnedrenii-servisnogo-podkhoda/)
- [Почему сервисные отношения между бизнесом и IT часто не складываются внутри организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-servisnye-otnosheniya-mezhdu-biznesom-i-it-chasto-ne-skladyvayutsya-vnutri-organizatsii/)
- [Как отсутствие консультации с ИТ при принятии бизнес-решений создаёт риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsutstvie-konsultatsii-s-it-pri-prinyatii-biznes-resheniy-sozdaet-riski/)
- [Какие уровни зрелости взаимоотношений ИТ и бизнеса выделяет BRMBoK?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-urovni-zrelosti-vzaimootnosheniy-it-i-biznesa-vydelyaet-brmbok/)
- [Когда стоит рассмотреть замену внешнего ИТ-поставщика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-stoit-rassmotret-zamenu-vneshnego-it-postavshchika/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система