# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Применима ли система сбалансированных показателей для некоммерческих и государственных организаций?

Да, [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) сбалансированных показателей применима не только для коммерческих, но и для некоммерческих и государственных [организаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). В таких организациях в [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) «клиента» может выступать общество или граждане, а цели могут быть иными — например, повышение благосостояния граждан. Принцип клиентоориентированности сохраняется, но наполняется другим содержанием в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от миссии организации.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 253

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12460)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Применим ли подход ESM для бюджетных организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/primenim-li-podkhod-esm-dlya-byudzhetnykh-organizatsiy/)
- [Какие типы организаций наиболее активно используют систему сбалансированных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-organizatsiy-naibolee-aktivno-ispolzuyut-sistemu-sbalansirovannykh-pokazateley/)
- [Как определить успех продукта, если он ориентирован на государственного заказчика или является некоммерческим?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-uspekh-produkta-esli-on-orientirovan-na-gosudarstvennogo-zakazchika-ili-yavlyaetsya-ne/)
- [Почему в ITIL используется термин "бизнес" в контексте некоммерческих организаций и госсектора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-ispolzuetsya-termin-biznes-v-kontekste-nekommercheskikh-organizatsiy-i-gossektora/)
- [Какие преимущества дает использование сбалансированной системы показателей в управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-sbalansirovannoy-sistemy-pokazateley-v-upravlenii/)
- [Как сбалансированная система KPI влияет на успех организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-sistema-kpi-vliyaet-na-uspekh-organizatsii/)
- [Как COBIT 5 использует подход системы сбалансированных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-ispolzuet-podkhod-sistemy-sbalansirovannykh-pokazateley/)
- [Почему метрика NPS (Net Promoter Score) не всегда подходит для оценки работы сервис-деска в российских реалиях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-metrika-nps-net-promoter-score-ne-vsegda-podkhodit-dlya-otsenki-raboty-servis-deska-v-rossiy/)
- [Может ли методика формирования системы измерения и оценки применяться за рамками управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhet-li-metodika-formirovaniya-sistemy-izmereniya-i-otsenki-primenyatsya-za-ramkami-upravleniya-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система