Управление IT-активами требует интеграции с внешними процессами других бизнес-подразделений: бухгалтерским учётом, юридическим отделом, закупками, логистикой и складированием. Эти подразделения предоставляют необходимую информацию для контроля и принятия управленческих решений. Внедрение управления IT-активами требует активной работы не только внутри IT, но и при взаимодействии с другими бизнес-подразделениями, что является сложной задачей.