# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Сколько документов следует создать для описания процесса управления сервисными активами и конфигурациями?

Для описания [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления сервисными [активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) и [конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) рекомендуется создать один основной [документ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) - "[План](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) управления сервисными активами и конфигурациями". В этом документе следует описывать комплекс процессов управления, а дополнительную информацию (структура [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), правила именования, требования к [аудиту](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/)) выносить в [приложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/). Такой подход обеспечивает логичную структуру документа и избегает дублирования информации, которое возникает при разделении на два документа (например, отдельно регламент процесса и план [управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/)) с последующей сложностью в поддержании согласованности между ними.Теги: аудит, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 648

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2605)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Где в структуре документа по управлению активами и конфигурациями следует размещать информацию о структуре CMDB и требованиях к аудиту?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/gde-v-strukture-dokumenta-po-upravleniyu-aktivami-i-konfiguratsiyami-sleduet-razmeshchat-informatsiy/)
- [Чем обусловлен выбор термина "План" для документа по управлению сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-obuslovlen-vybor-termina-plan-dlya-dokumenta-po-upravleniyu-servisnymi-aktivami-i-konfiguratsiy/)
- [Какие процедуры необходимо включить в описание процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsedury-neobkhodimo-vklyuchit-v-opisanie-protsessa-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfig/)
- [Как правильно назвать документацию по управлению активами и конфигурациями при её первоначальной разработке в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-nazvat-dokumentatsiyu-po-upravleniyu-aktivami-i-konfiguratsiyami-pri-ee-pervonachalnoy/)
- [Как обеспечить корректное взаимодействие процесса управления сервисными активами с другими ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-korrektnoe-vzaimodeystvie-protsessa-upravleniya-servisnymi-aktivami-s-drugimi-it-prot/)
- [Какая типовая структура предусмотрена для плана управления сервисными активами и конфигурациями в соответствии с ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-tipovaya-struktura-predusmotrena-dlya-plana-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfiguratsiyam/)
- [Какие основные блоки деятельности следует выделить при описании процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-bloki-deyatelnosti-sleduet-vydelit-pri-opisanii-protsessa-upravleniya-servisnymi-akti/)
- [Для чего нужен отдельный процесс управления конфигурациями, если его можно было бы упростить до нескольких процедур в рамках других процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-chego-nuzhen-otdelnyy-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-esli-ego-mozhno-bylo-by-uprostit-do/)
- [Какие факторы влияют на выбор структуры документа по управлению сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-vybor-struktury-dokumenta-po-upravleniyu-servisnymi-aktivami-i-konfigurats/)
- [Как структура процессов управления конфигурациями и управления ИТ-активами выглядит в ITIL v4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-struktura-protsessov-upravleniya-konfiguratsiyami-i-upravleniya-it-aktivami-vyglyadit-v-itil-v4/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система