# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Сколько факторов влияния необходимо применять одновременно для успешного внедрения изменений в ITSM-проекте?

Существует шесть групп факторов [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/), способных поддержать культурные [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в ITSM-проекте: личная мотивация, личные возможности, социальная мотивация, социальные возможности, структурная мотивация и структурные возможности. Одновременное применение четырех и более из шести типов влияния значительно повышает вероятность того, что изменения приживутся. Использовать эти факторы вместе гораздо эффективнее, чем по отдельности.Теги: ITSM, мотивация персонала, стимулирование, управление проектами, PRINCE2, управление релизами

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 248

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6482)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какая структура факторов влияния может быть применена для обеспечения изменений в ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-struktura-faktorov-vliyaniya-mozhet-byt-primenena-dlya-obespecheniya-izmeneniy-v-itsm-proekta/)
- [Почему необходимые условия для успешного ITSM проекта не являются достаточными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-neobkhodimye-usloviya-dlya-uspeshnogo-itsm-proekta-ne-yavlyayutsya-dostatochnymi/)
- [Какую роль играет мотивация в управлении ITSM-проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-motivatsiya-v-upravlenii-itsm-proektami/)
- [Какая методика рекомендуется для работы с людьми в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-metodika-rekomenduetsya-dlya-raboty-s-lyudmi-v-itsm-proekte/)
- [Как преодолеть сопротивление сотрудников при внедрении ITSM-проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-preodolet-soprotivlenie-sotrudnikov-pri-vnedrenii-itsm-proekta/)
- [Сколько «квадратиков» из шести необходимо закрыть для успешного внедрения изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/skolko-kvadratikov-iz-shesti-neobkhodimo-zakryt-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-izmeneniy/)
- [Почему ITSM-проекты встречают сопротивление и как с этим бороться?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itsm-proekty-vstrechayut-soprotivlenie-i-kak-s-etim-borotsya/)
- [Как интегрировать работу с людьми в план ITSM-проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integrirovat-rabotu-s-lyudmi-v-plan-itsm-proekta/)
- [Как определить, какие организационные изменения необходимы для успешного ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-itsm/)
- [Какие культурные факторы влияют на выбор методологии управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kulturnye-faktory-vliyayut-na-vybor-metodologii-upravleniya-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система