# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Следует ли регистрировать вне графика запланированные простои, даже если они согласованы всеми заинтересованными сторонами?

Да, все простои, даже если они согласованы и вынесены в отдельное 'окно', должны регистрироваться и фиксироваться как отдельные [события](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/). Это связано с тем, что такие простои всё равно происходят вне базового календаря плановых технических окон. Регистрация всех согласованных простоев позволяет обеспечить прозрачность отчётности, корректно анализировать [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) на [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/)[услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и избежать ситуации, когда постоянные согласования дополнительных окон фактически заменяют основной календарь плановых работ, превращая его в 'неконтролируемый хаос', как указано в тексте.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление доступностью

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 752

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5120)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как следует учитывать внеплановые простои, связанные с внесением безотлагательных изменений, в отчётности по доступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sleduet-uchityvat-vneplanovye-prostoi-svyazannye-s-vneseniem-bezotlagatelnykh-izmeneniy-v-otchet/)
- [Почему не рекомендуется часто корректировать базовый календарь плановых простоев?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-rekomenduetsya-chasto-korrektirovat-bazovyy-kalendar-planovykh-prostoev/)
- [Чем отличается согласованный 'внеплановый' простой от реального аварийного простоя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-soglasovannyy-vneplanovyy-prostoy-ot-realnogo-avariynogo-prostoya/)
- [Почему важно вести журнал недоступности отдельно от инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-vesti-zhurnal-nedostupnosti-otdelno-ot-intsidentov/)
- [Почему согласования часто называют «черным ящиком» в бизнес-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-soglasovaniya-chasto-nazyvayut-chernym-yashchikom-v-biznes-protsessakh/)
- [Что происходит, когда бизнес требует внедрения изменений вне согласованных технологических окон?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-kogda-biznes-trebuet-vnedreniya-izmeneniy-vne-soglasovannykh-tekhnologicheskikh-oko/)
- [Каковы риски выхода за пределы согласованных технологических окон при внедрении изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-riski-vykhoda-za-predely-soglasovannykh-tekhnologicheskikh-okon-pri-vnedrenii-izmeneniy/)
- [Как согласовать использование статуса 'Ожидание' с требованиями заказчика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-soglasovat-ispolzovanie-statusa-ozhidanie-s-trebovaniyami-zakazchika/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система