# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чём принципиальное отличие модели изменений от шаблона RFC?

[Модель изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-model/) — это концепция, некое описание порядка обработки [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), которое пока может быть не автоматизировано. Шаблон [RFC](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/) — это один из способов реализации [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) изменений в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации. Аналогия с [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/): RFC — это [запрос на изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/), который может существовать в устной форме, в виде письма или служебной записки (нематериальный объект), а change record — это RFC, зарегистрированный в системе автоматизации. Модель изменений описывает, как должно быть, а шаблон RFC применяет эти настройки к конкретному запросу на изменение в системе, подтягивая предустановленные значения, формируя набор рабочих заданий и определяя структуру ответственности.Теги: ITIL, автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, общие вопросы менеджмента, управление изменениями

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 378

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11818)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова разница между запросом на изменение (RFC) и предложением об изменении (Change proposal)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-raznitsa-mezhdu-zaprosom-na-izmenenie-rfc-i-predlozheniem-ob-izmenenii-change-proposal/)
- [Что такое модель изменений в контексте ITSM и ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-model-izmeneniy-v-kontekste-itsm-i-itil/)
- [Как связаны между собой модели изменений и стандартные изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-modeli-izmeneniy-i-standartnye-izmeneniya/)
- [Что такое модель изменения и как она связана с практикой управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-model-izmeneniya-i-kak-ona-svyazana-s-praktikoy-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Зачем в ITIL необходимо разделять запросы на изменения и предложения об изменении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-v-itil-neobkhodimo-razdelyat-zaprosy-na-izmeneniya-i-predlozheniya-ob-izmenenii/)
- [Какова роль BRM в процессах разработки RFP и RFC?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-brm-v-protsessakh-razrabotki-rfp-i-rfc/)
- [Как автоматизировать модели изменений в системе управления ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-avtomatizirovat-modeli-izmeneniy-v-sisteme-upravleniya-itsm/)
- [Какие требования предъявляются к системе автоматизации для поддержки моделей изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-sisteme-avtomatizatsii-dlya-podderzhki-modeley-izmeneniy/)
- [Что представляют собой модели изменений в контексте управления ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyayut-soboy-modeli-izmeneniy-v-kontekste-upravleniya-it-protsessami/)
- [Как стандартные изменения соотносятся с запросами на обслуживание?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-standartnye-izmeneniya-sootnosyatsya-s-zaprosami-na-obsluzhivanie/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система