Реактивное управление фокусируется на анализе уже возникших инцидентов для поиска корневых причин и предотвращения повторов. Проактивное управление выявляет потенциальные проблемы через анализ данных мониторинга, прогнозирование перегрузок систем или аудит архитектуры. Второе тесно связано с управлениями доступностью и мощностью, требует отдельных методик и ресурсов. Смешение этих направлений в рамках одного процесса приводит к неэффективности — проактивные задачи необходимо выделять как самостоятельный процесс.