# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чём заключается драйвер «контроль экономической эффективности инвестиций в ИТ»?

Этот [драйвер](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/driver/) обычно инициируется [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), которому интересно понять, как вложения в ИТ отражаются на его эффективности. Бизнес хочет знать, какой [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) он получил за свои деньги. Этот драйвер подталкивает к установлению связей между [услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и тем, как их использует бизнес, к расчёту себестоимости услуг и сопоставлению [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) с получаемой бизнесом [ценностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/). Для этого требуется зрелая [практика бизнес-анализа](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-analysis-practice/): анализ требований бизнеса, анализ его устройства, анализ ожидаемых результатов. Эффективным инструментом в данном контексте является метод [сервисных операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-action/).Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 294

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13264)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В чём заключается драйвер «необходимость объективной оценки эксплуатации и сопровождения информационных систем» и какие у него ограничения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-drayver-neobkhodimost-obektivnoy-otsenki-ekspluatatsii-i-soprovozhdeniya-infor/)
- [В чём суть драйвера «фиксация границ ответственности ИТ» и какие у него особенности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-sut-drayvera-fiksatsiya-granits-otvetstvennosti-it-i-kakie-u-nego-osobennosti/)
- [Какие пять основных драйверов подталкивают организации к внедрению практики управления уровнем услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-osnovnykh-drayverov-podtalkivayut-organizatsii-k-vnedreniyu-praktiki-upravleniya-urovnem/)
- [Как сервисный подход обеспечивает экономически обоснованное управление ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisnyy-podkhod-obespechivaet-ekonomicheski-obosnovannoe-upravlenie-it/)
- [Какова роль сервисной экономики в процессе ежегодного обоснования ИТ-бюджета?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-servisnoy-ekonomiki-v-protsesse-ezhegodnogo-obosnovaniya-it-byudzheta/)
- [Что означает эффективность ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-effektivnost-it-protsessov/)
- [Как метод сервисных операций помогает связать ИТ-услуги с бизнес-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-servisnykh-operatsiy-pomogaet-svyazat-it-uslugi-s-biznes-protsessami/)
- [Какую роль играет управление финансами ИТ-услуг в достижении бизнес-целей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-upravlenie-finansami-it-uslug-v-dostizhenii-biznes-tseley/)
- [Как менеджеры уровня услуг демонстрируют ценность ИТ-решений для бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-menedzhery-urovnya-uslug-demonstriruyut-tsennost-it-resheniy-dlya-biznesa/)
- [Как связано понятие 'экономически обоснованный уровень услуги' с сервисной экономикой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazano-ponyatie-ekonomicheski-obosnovannyy-uroven-uslugi-s-servisnoy-ekonomikoy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система