# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чём заключается главная проблема («ахиллесова пята») метода нормирования численности ИТ-персонала?

Главная [проблема](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) метода нормирования заключается в том, что [план](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) работ неизбежно формируется «на языке ИТ», который довольно слабо связан с конкретными бизнес-заказчиками и их потребностями. Если расчёт по нормативам даёт [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), превышающий установленные [руководством](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) лимиты на [операционные затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operational-cost/) или штатную численность, ИТ-директору сложно обосновать необходимость сохранения персонала, так как план не привязан к конкретным бизнес-результатам.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 276

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7429)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какой основной недостаток имеет традиционный подход к планированию численности персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-osnovnoy-nedostatok-imeet-traditsionnyy-podkhod-k-planirovaniyu-chislennosti-personala/)
- [Какие основные трудности возникают у руководителей ИТ-подразделений при планировании численности персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-trudnosti-voznikayut-u-rukovoditeley-it-podrazdeleniy-pri-planirovanii-chislennosti-p/)
- [Какая основная проблема в традиционном взаимодействии между бизнесом и ИТ-подразделением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-osnovnaya-problema-v-traditsionnom-vzaimodeystvii-mezhdu-biznesom-i-it-podrazdeleniem/)
- [Какие неудобные вопросы задаёт бизнес-руководство ИТ-директору, если расчёт по нормативам превышает установленные лимиты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-neudobnye-voprosy-zadaet-biznes-rukovodstvo-it-direktoru-esli-raschet-po-normativam-prevyshaet/)
- [Какие основные проблемы существуют с системой стимулирования персонала в ИТ-управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-sushchestvuyut-s-sistemoy-stimulirovaniya-personala-v-it-upravlenii/)
- [Как давление бизнеса на ИТ-подразделение усугубляет проблемы в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-davlenie-biznesa-na-it-podrazdelenie-usugublyaet-problemy-v-upravlenii-it/)
- [Какие трудности возникают при формировании отчетности по ИТ-услугам на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-formirovanii-otchetnosti-po-it-uslugam-na-praktike/)
- [Каким образом обосновывается текущая численность персонала эксплуатации через связь с бизнес-заказчиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-obosnovyvaetsya-tekushchaya-chislennost-personala-ekspluatatsii-cherez-svyaz-s-biznes/)
- [Какие проблемы возникают при попытке применить Agile «в лоб» к эксплуатации ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-primenit-agile-v-lob-k-ekspluatatsii-it/)
- [Какие проблемы могут возникнуть при несогласованности между бизнесом и ИТ при принятии решений об аутсорсинге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-nesoglasovannosti-mezhdu-biznesom-i-it-pri-prinyatii-resheniy-ob/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система