# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чем заключается ключевое отличие управления проблемами в условиях сильной и слабой матрицы?

Ключевое отличие заключается в том, что в сильной матрице [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) доминируют над функциональными границами, что позволяет централизованно решать [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) при сохранении их за исходным координатором. В слабой матрице, где преобладают функциональные границы, такой подход малоэффективен, поэтому рекомендуется разделять проблему на несколько связанных, создавая отдельные задачи для каждого функционального направления.Теги: управление проблемами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 810

Дата последнего обновления: 06.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3204)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В чем преимущество сохранения проблемы на исходном координаторе в условиях сильной матрицы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-preimushchestvo-sokhraneniya-problemy-na-iskhodnom-koordinatore-v-usloviyakh-silnoy-matritsy/)
- [Какие аспекты следует учитывать при выборе между сохранением проблемы у исходного координатора и её передачей в смежный отдел?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-sleduet-uchityvat-pri-vybore-mezhdu-sokhraneniem-problemy-u-iskhodnogo-koordinatora-i/)
- [Как в условиях слабой матрицы можно избежать перебрасывания проблем между отделами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-usloviyakh-slaboy-matritsy-mozhno-izbezhat-perebrasyvaniya-problem-mezhdu-otdelami/)
- [Почему в условиях слабой матрицы сохранение проблемы у исходного координатора может быть неэффективным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-usloviyakh-slaboy-matritsy-sokhranenie-problemy-u-iskhodnogo-koordinatora-mozhet-byt-neeff/)
- [В чём основное отличие процесса управления проблемами от управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-osnovnoe-otlichie-protsessa-upravleniya-problemami-ot-upravleniya-intsidentami/)
- [Что является ключевым различием между проактивным и реактивным управлением проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-yavlyaetsya-klyuchevym-razlichiem-mezhdu-proaktivnym-i-reaktivnym-upravleniem-problemami/)
- [Можно ли считать создание нескольких связанных проблем неэффективным методом управления ресурсами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-schitat-sozdanie-neskolkikh-svyazannykh-problem-neeffektivnym-metodom-upravleniya-resursam/)
- [В чем заключается основная специфика процессного управления по сравнению с функциональным управлением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-spetsifika-protsessnogo-upravleniya-po-sravneniyu-s-funktsionalnym-u/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система