# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чём заключается ключевое различие между доступностью и непрерывностью?

Нарушение [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) — это невыполнение согласованной функции, а нарушение непрерывности — это невозможность восстановить работу согласованной функции за определённое согласованное с [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) время, что приводит к критическим последствиям, угрожающим коммерческой эффективности или даже банкротству [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Нарушение доступности не всегда является нарушением непрерывности: [услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) могла быть недоступна, но была своевременно восстановлена в рамках предопределенного времени. Однако нарушение непрерывности, как правило, является следствием нарушения доступности — мало того что услуга упала, но и восстановиться вовремя не удалось. Непрерывность следует понимать не как постоянное бесперебойное [предоставление услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/), а как возможность возобновить предоставление услуги за определённое время, чтобы бизнес в целом продолжал свою деятельность без критических последствий.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление доступностью, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 187

Дата последнего обновления: 21.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11076)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что происходит, если нарушение доступности своевременно устранено в рамках согласованного времени?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-esli-narushenie-dostupnosti-svoevremenno-ustraneno-v-ramkakh-soglasovannogo-vremeni/)
- [Чем отличается управление доступностью от управления непрерывностью ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-upravlenie-dostupnostyu-ot-upravleniya-nepreryvnostyu-it-uslug/)
- [Почему важно различать управление доступностью и управление непрерывности при организации ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razlichat-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnosti-pri-organizatsii-it-serv/)
- [Что такое непрерывность как компонент Warranty в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-nepreryvnost-kak-komponent-warranty-v-upravlenii-uslugami/)
- [Какие последствия для бизнеса могут наступить при нарушении непрерывности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-dlya-biznesa-mogut-nastupit-pri-narushenii-nepreryvnosti/)
- [Чем различаются фокусы процессов управления доступностью и управления непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-razlichayutsya-fokusy-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-upravleniya-nepreryvnostyu/)
- [Как управление непрерывностью бизнеса связано с управлением доступностью услуг в части использования схожих техник?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-biznesa-svyazano-s-upravleniem-dostupnostyu-uslug-v-chasti-ispolzovani/)
- [Как связаны управление доступностью и управление непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnostyu/)
- [Какие различия есть в структурном расположении процессов управления доступностью и управления непрерывностью в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-razlichiya-est-v-strukturnom-raspolozhenii-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-upravleniya-n/)
- [Что такое доступность ИТ-услуги согласно ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-dostupnost-it-uslugi-soglasno-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система