Нарушение доступности — это невыполнение согласованной функции, а нарушение непрерывности — это невозможность восстановить работу согласованной функции за определённое согласованное с бизнесом время, что приводит к критическим последствиям, угрожающим коммерческой эффективности или даже банкротству организации. Нарушение доступности не всегда является нарушением непрерывности: услуга могла быть недоступна, но была своевременно восстановлена в рамках предопределенного времени. Однако нарушение непрерывности, как правило, является следствием нарушения доступности — мало того что услуга упала, но и восстановиться вовремя не удалось. Непрерывность следует понимать не как постоянное бесперебойное предоставление услуги, а как возможность возобновить предоставление услуги за определённое время, чтобы бизнес в целом продолжал свою деятельность без критических последствий.