# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чём заключается ключевой недостаток оценки зрелости процессов по стандартным моделям?

Ключевой недостаток [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) по стандартным [моделям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) заключается в том, что стандартные требования не учитывают специфику конкретной [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/): её территориальное распределение, организационный контекст, организационную структуру, историю, корпоративную [политику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/) и локальные особенности. Стандартная модель описывает некий идеальный [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), абстрагированный от реальных условий конкретной компании. В [результате](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/)[аудит](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/) даёт рекомендации общего характера (например, «разработать регламент процесса»), но не учитывает, что именно должно быть в этом регламенте, кто должен его составить, с кем согласовать и как адаптировать под локальный контекст. Локальная специфика в такой оценке полностью теряется.Теги: аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 301

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13225)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему стандартная модель оценки зрелости не может дать рекомендации по содержанию регламента процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-standartnaya-model-otsenki-zrelosti-ne-mozhet-dat-rekomendatsii-po-soderzhaniyu-reglamenta-p/)
- [Почему классические радарные диаграммы зрелости могут быть недостаточны для принятия решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-klassicheskie-radarnye-diagrammy-zrelosti-mogut-byt-nedostatochny-dlya-prinyatiya-resheniy/)
- [На какие реальные вопросы руководителя не отвечает аудит зрелости процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/na-kakie-realnye-voprosy-rukovoditelya-ne-otvechaet-audit-zrelosti-protsessov/)
- [Какие недостатки имела модель зрелости COBIT 4.1?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-nedostatki-imela-model-zrelosti-cobit-4-1/)
- [Какие требования предъявляются к референтной модели для внешней оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-referentnoy-modeli-dlya-vneshney-otsenki-protsessov/)
- [Почему формальное внедрение методологий без адаптации приводит к неудаче?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-formalnoe-vnedrenie-metodologiy-bez-adaptatsii-privodit-k-neudache/)
- [Как определить, насколько типовой процесс подходит для конкретной компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-naskolko-tipovoy-protsess-podkhodit-dlya-konkretnoy-kompanii/)
- [Почему оценка эффективности процессов требует более высокой квалификации консультантов, чем аудит зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otsenka-effektivnosti-protsessov-trebuet-bolee-vysokoy-kvalifikatsii-konsultantov-chem-audit/)
- [Почему лучшие практики не учитывают контекст организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-luchshie-praktiki-ne-uchityvayut-kontekst-organizatsii/)
- [Почему целевые уровни зрелости в аудиторских отчётах часто не имеют обоснования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-tselevye-urovni-zrelosti-v-auditorskikh-otchetakh-chasto-ne-imeyut-obosnovaniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система